Corporación Nacional de Electricidad

La Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP,  tiene como objeto brindar el servicio público de distribución y comercialización de energía eléctrica, dentro del área asignada, bajo el régimen de exclusividad regulado por el Estado, a efectos de satisfacer la demanda de energía eléctrica, en las condiciones establecidas en la normativa aplicable al sector eléctrico y suministrar electricidad a los consumidores. Sitio web

Atención de reclamo comercial

Trámite para el ingreso de un reclamo comercial, lo podrá realizar cualquier persona que requiera información sin necesidad de cumplir un requisito obligatorio previo. Ingreso de trámites por los siguientes motivos: No le reconectan el servicio. Cobro de cortes no realizada. Liquidación de infracciones. Demora en atención a solicitudes. Reclamo de facturación PEC (Programa de […]

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Atención de Reclamo Técnico

Ingreso de trámites por los siguientes motivos: Sin luz en el domicilio. Sin luz en sector/corto circuito. Servicio sin una fase. Chispas en acometida/red/medidor Acometida/línea en el suelo Acometida/línea baja Luminaria apagada en la noche Luminaria prendida en el día Luminaria dañada Bajo voltaje Variación de voltaje Vegetación sobre líneas/podar árboles Reconexión del servicio Poste

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Atención de reclamo por daño de equipos

Trámite para clientes que hayan sufrido inconvenientes con sus artefactos eléctricos, podrán realizar el trámite a través de nuestros canales de atención de acuerdo a los requisitos establecidos. Beneficiarios Persona natural o jurídica, pública o privada, ecuatoriana o extranjera, mayor de edad, que se encuentre habilitada para realizar trámites públicos, esta gestión la pueden realizar

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Suscripción de convenios de pagos

Atención de servicio eléctrico para persona natural: Este tipo de trámite esta dirigido para toda persona natural que desee solicitar un nuevo servicio eléctrico en la Corporación Nacional de Electricidad, acotar también que se tratan de instalaciones legales, con medición para satisfacer requerimientos eléctricos permanentes. Beneficiarios Persona natural, ecuatoriana o extranjera, que se encuentre habilitada

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Atención de servicio eléctrico para persona jurídica

Trámite lo podrá realizar toda persona jurídica que se vea en la necesidad de solicitar un nuevo servicio eléctrico en la Empresa Pública Estratégica Nacional de Electricidad CNEL EP, con el fin de contar con instalaciones legales y con medición para satisfacer requerimientos eléctricos permanentes. Beneficiarios Persona jurídica, ecuatoriana o extranjera, que se encuentre habilitada

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Atención de servicio eléctrico para predios dentro de urbanizaciones o edificios (Propiedad horizontal) y de viviendas construidas de manera particular con proyectos eléctricos aprobados por CNEL EP.

Este trámite esta dirigido para predios dentro de urbanizaciones o edificios (Propiedad horizontal) y de viviendas construidas de manera particular con proyectos eléctricos aprobados por CNEL EP, las mismas que se tratan de instalaciones legales, con medición para satisfacer requerimientos eléctricos permanentes. Beneficiarios Persona natural, ecuatoriana o extranjera, que se encuentre habilitada para realizar trámites

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Atención de servicio eléctrico para predios que son parte de una comuna o zonas periféricas urbanos marginales y no cuentan con registro de la propiedad o escritura

Mediante este trámite se puede solicitar para predios que son parte de una comuna o zonas periféricas urbanos marginales y no cuentan con registro de la propiedad o escritura, los cuales se tratan de instalaciones legales, con medición para satisfacer requerimientos eléctricos permanentes. Beneficiarios Persona natural, ecuatoriana o extranjera, que se encuentre habilitada para realizar

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Atención de servicio eléctrico en caso de arrendamiento del predio

Mediante este trámite todo persona natural o jurídica, pública o privada, ecuatoriana o extranjera que mantenga vigente un contrato de arrendamiento podrá solicitar un nuevo servicio eléctrico con CNEL EP siempre y cuando cumpla con los requisitos dispuestos por la ley.  Beneficiarios Persona natural o jurídica, pública o privada, ecuatoriana o extranjera, que se encuentre

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Atención de servicio eléctrico para instituciones públicas o municipales

A través de trámite se puede solicitar un nuevo servicio para las entidades públicas o municipales siempre y cuando cumpla con los requisitos que dispone la ley, adicional se puede decir que son las instalaciones legales, con medición para satisfacer requerimientos eléctricos permanentes. Beneficiarios Toda persona jurídica ya sean Instituciones Públicas o Municipales que se

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Atención de servicio eléctrico ocasional temporal

Son instalaciones para satisfacer requerimientos eléctricos de corta duración, con periodos máximos de un mes, sujetos a una sola renovación solicitada por el consumidor; como ejemplo: circos, espectáculos artísticos, deportivos, ferias, kioskos de venta de productos, entre otros de la misma condición. No es obligatoria la instalación del equipo de medición. Beneficiarios Persona natural o

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