Trámite que permite obtener/consultar el consumo histórico de los últimos 24 meses del consumo en kWh facturados de un suministro del servicio eléctrico.
Beneficiarios
Los usuarios beneficiarios de este trámite, serán los clientes de la Empresa, de cualquier tarifa, pudiendo ser residencial, comercial, industrial y otras (beneficio público, asistencia social, bombeo de agua, cultos religiosos, escenarios deportivos, servicio comunitario).
Requisitos Obligatorios
Registro en el Portal de Servicios de Emelnorte
Requisitos Especiales
- Ninguno
Procedimiento
Proceso
:
Correo electrónico
: Se debe enviar un correo electrónico a la dirección
atencionalcliente@emelnorte.com
, indicando en;
Asunto
:
Obtención del Historial del Consumo
del Suministro Eléctrico
de la Cuenta Contrato (Ejemplo: 201103082458) y; en la,
Descripción
:
Indicar los nombres de quien solicita y número telefónico.
En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web)
: Ingresar al siguiente link
https://www.emelnorte.com/docs/html/portal.html
, en el caso de no estar registrado, por favor regístrese, y posteriormente escoger la opción actualización de datos.
Presencial:
Acercarse a las ventanillas de atención al cliente de Emelnorte, disponible en todas sus agencias y la Matriz.
Telefónico:
Comunicarse con nuestra LÍNEA DIRECTA 136 o 062 951 942 y
solicitar el historial de consumo de la Cuenta
Contrato (Ejemplo: 201103082458)
Whatsapp
: Enviar un mensaje de texto al número 099 042 5329,
solicitando el historial del consumo eléctrico
de la Cuenta Contrato (Ejemplo: 201103082458).
Trámite en Línea
https://www.emelnorte.com/docs/html/portal.html
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
El horario de atención de clientes es de lunes a viernes de 07:30 a 16:15. Trabajamos Ininterrumpidamente.
Dirección Matriz Ibarra: Calle Grijalva 6 – 54 y Olmedo.
Las direcciones de nuestra matriz y agencias, los puede encontrar en el siguiente link:
Contacto
Nombre: Atención al Cliente
Teléfono: 062997100-062951942-136
Correo: atencionalcliente@emelnorte.com