Trámite que permite obtener la o las facturas, notas de débito, notas de crédito electrónicas de consumo de energía eléctrica, en los formatos pdf y xml.
Beneficiarios
Los usuarios beneficiarios de este trámite, serán los clientes de la Empresa, de cualquier tarifa, pudiendo ser residencial, comercial, industrial y otras (beneficio público, asistencia social, bombeo de agua, cultos religiosos, escenarios deportivos, servicio comunitario).
Requisitos Obligatorios
Registro en el Portal de Servicios de Emelnorte
Número de cédula
Número de Cuenta Contrato
Requisitos Especiales
- Ninguno
Procedimiento
En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web)
: Primero se debe ingresar al siguiente link https://www.emelnorte.com/docs/html/portal.html, en el caso de no estar registrado, por favor regístrese, y posteriormente escoger la opción facturación electrónica.
Presencial:
Acercarse el titular del servicio a las ventanillas de atención al cliente de Emelnorte, disponible en todas sus agencias y la matriz
Trámite en Línea
https://www.emelnorte.com/docs/html/consultas.html
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
El horario de atención de clientes es de lunes a viernes de 07:30 a 16:15. Trabajamos Ininterrumpidamente.
Dirección Matriz Ibarra: Calle Grijalva 6 – 54 y Olmedo.
Las direcciones de nuestra matriz y agencias, los puede encontrar en el siguiente link:
Contacto
Nombre: Atención al Cliente
Teléfono: 062997100-06951942-136
Correo: atencionalcliente@emelnorte.com