Trámite orientado al agendamiento, cancelación y consulta de cita para atención médica en los hospitales y dispensarios médicos del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
Beneficiarios
Los beneficiarios de este trámite son los afiliados y pensionistas adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de salud. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.<… ;
Requisitos Obligatorios
Trámite virtual (página web):
Trámite que se realiza totalmente en el Portal Web del IESS y su proceso de respuesta es automático.
Requisitos
:
Cédula: Registre el número de cédula en la página web del IESS, www.iess.gob.ec, en la opción «Citas médicas en línea».
Clave de acceso al portal IESS: Obtenga previamente la clave de usuario que le permita ingresar al aplicativo del seguro especializado de citas médicas, de tal manera que genere, consulte o cancele la cita médica.
Trámite virtual (canal telefónico)
: Trámite realizado a través del call center del IESS.
Cédula: Marque al número 140 e indique el número de identidad.
Requisitos Especiales
Requisito alternativo:
Código de identificación para extranjeros: Aplica únicamente para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS, a través de un código de identificación.
- Por página web: Registre el número de código de identificación en la página web del IESS,
www.iess.gob.ec
, en la opción «Citas médicas en línea». - Por canal telefónico: Marque al número 140 e indique el número del código de identificación.
Procedimiento
Trámite virtual
NOTA:
El afiliado/pensionista debe calificar al derecho para la atención médica.
Las cancelaciones o modificaciones de citas médicas serán notificadas e informadas al usuario al correo electrónico registrado.
INDICACIONES:
Para solicitar, consultar o cancelar una cita médica, puede elegir una de las dos opciones:
Canal Telefónico:
Marcar al número 140, indicar el número de cédula de identidad, a continuación una operadora atenderá su solicitud de cita médica.
Canal virtual:
ingrese a la página web
www.iess.gob.ec
, elija la opción «Citas médicas en línea», ingrese su número de cédula y clave personal, a continuación se desplegará un menú con la condición de afiliación o dependencia, elija el que corresponda a su necesidad, ingrese los datos solicitados por el formulario, revise la disponibilidad y elija la cita médica.
Link:
https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-agendamiento-citas-medicas-web/login/login.jsf
ALCANCE:
En este proceso, se encuentran disponibles para cita médica las especialidades de primer nivel, como son:
Ginecología.
Pediatría.
Odontología.
Ginecología y Obstetricia.
Obstetricia.
Psicología.
Medicina General.
Medicina Familiar.
Las citas médicas para otras especialidades, las refiere la especialidad de Medicina General o Medicina Familiar, de acuerdo al diagnóstico inicial del paciente.
Trámite en Línea
https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-agendamiento-citas-medicas-web/login/login.jsf
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Virtual: 24 horas
Contacto
Nombre: Atención al Ciudadano
Teléfono: 593-23945666
Correo: atencionalusuario@iess.gob.ec