El MDT recepta quejas y sugerencias que los usuarios presentan sobre los servicios de capacitación y de certificación brindados por operadores de capacitación calificados o por organismos evaluadores de la conformidad reconocidos.
Beneficiarios
Este trámite está dirigido a personas naturales o jurídicas,nacionales o extranjeras que recibieron el servicio de capacitación por Operadores de Capacitación calificados por el MDT y también a quienes recibieron el servicio de certificación de personas bajo competencias laborales por Organismos Evaluadores de la Conformidad reconocidos ante el MDT.
Requisitos Obligatorios
Queja o sugerencia por el canal de atención Contacto Ciudadano a través del link: https://aplicaciones.administracionpublica.gob.ec/
Evidencias o sustentos suficientes, que justifiquen la queja o sugerencia.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
Canal de atención en linea:
Acceder a la opción “Ir al trámite en línea” que se encuentra en la presente página y llene los respectivos campos obligatorios del formulario digital.
Recibir la respuesta sobre la queja o sugerencia.
Canal de atención a través de la plataforma contacto ciudadano:
Ingresar al canal contacto ciudadano a través del siguiente link: https://aplicaciones.administracionpublica.gob.ec/
Registrar la queja o sugerencia con las evidencias o sustentos suficientes, que justifiquen el requerimiento.
Recibir la respuesta sobre la queja o sugerencia.
Trámite en Línea
http://www.gob.ec/tramites/5934/webform
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Lugar: Av. Amazonas N38-42 y Villalengua, Edificio Amazonas 100, 4to. piso. Quito
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 08h00 a 16h45
Contacto
Nombre: Dirección de Competencias y Certificación
Teléfono: 022 258050, 022 257802
Correo: competencias@trabajo.gob.ec