Emelnorte brinda el servicio de energía eléctrica a todos los consumidores que realicen el trámite respectivo para la obtención del nuevo servicio/nuevo medidor.
Beneficiarios
Este trámite está dirigido a todos los usuarios que deseen el servicio de energía eléctrica definitivo, a ser utilizado en comercios, residencias, industrias, y otros (asistencia social, beneficio público, bombeo de agua, escenario deportivo, culto religiosos, entre otra ).
Requisitos Obligatorios
Presentar el formulario para la solicitud de servicio de Energía Eléctrica lleno.
Presentar cédula original de ciudadanía o identidad del propietario del predio o inmueble.
Copia de la escritura del inmueble inscrita en el Registro de la Propiedad del cantón que corresponda, a nombre del solicitante.
Croquis de ubicación o dirección exacta del inmueble.
Número de medidor, del inmueble más cercano para ubicación geográfica de los inspectores.
Número de teléfono celular, convencional y correo electrónico.
No tener deudas con la Emelnorte derivadas de anteriores o actuales contratos de servicio.
Para compañías, entidades oficiales o municipales, se debe presentar copia del RUC, copia de la cédula de identidad del representante legal, y del nombramiento del representante legal.
CASOS ESPECIALES
Cuando el propietario del inmueble se encuentra fuera del país, o por algún motivo no puede firmar el contrato de servicio, puede hacerlo otra persona presentando la copia de un poder general o específico legalizado, conjuntamente con la copia de su cédula.
En caso de terrenos que sean parte de una división, presentar copia del plano de división, desmembración, lotización o urbanización; se deberá presentar el estudio eléctrico correspondiente, elaborado por un profesional en libre ejercicio de la rama eléctrica.
En caso de requerir servicio trifásico o que la potencia instalada exceda 20 kW y/o la demanda de 12kVA, se deberá presentar un estudio realizado por un ingeniero eléctrico en libre ejercicio, en la matriz de Emelnorte.
Si la instalación del servicio implica afección a bienes de terceros, se deberá presentar la autorización por escrito del afectado, en formulario elaborado Emelnorte, adjuntando la copia de la cédula del propietario.
Requisitos Especiales
El consumidor deberá contar con la debida infraestructura civil, la misma que incluye:
- Cerramiento en línea de fábrica para la reubicación o tubo empotrado para soporte, deberá cumplir la norma INEN 2415, el diámetro será de 2 1/2″ y su longitud será de 3 metros o 6 metros de acuerdo a la ubicación de la red secundaria.
- Centro de carga o caja térmica de distribución interna (interruptores termomagnéticos), para protección contra sobrecargas y cortocircuitos de los circuitos internos del predio.
- INSTALACIÓN DEL CIRCUITO DE FUERZA (ACOMETIDA INTERNA): Circuito que va desde la caja de distribución hasta donde va ubicado el medidor, construido con 3 conductores de cobre aislado calibre 6 AWG o su equivalente en aluminio, para el caso de acometidas internas soterradas se deberá utilizar aislamiento tipo TTU.
Procedimiento
PROCEDIMIENTO.-
Presencial:
Acercarse a las ventanillas de atención al cliente de Emelnorte, disponible en todas sus agencias y la Matriz. C
on el formulario de solicitud de energía eléctrica (disponible en la página web) completamente lleno, y los requisitos correspondientes.
Telefónico:
En caso de requerir ayuda con el llenado del trámite c
omunicarse con nuestra LÍNEA DIRECTA 136 o 062 951 942
Trámite en Línea
N/A
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
El horario de atención de clientes es de lunes a viernes de 07:30 a 16:15. Trabajamos Ininterrumpidamente.
Dirección Matriz Ibarra: Calle Grijalva 6 – 54 y Olmedo.
Las direcciones de nuestra matriz y agencias, los puede encontrar en el siguiente link:
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