Trámite solicitado por todas las personas naturales o jurídicas que requieran conocer el valor facturado y/o pendiente de pago por concepto de consumo de energía eléctrica, de un cliente de CENTROSUR.
CENTROSUR: Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. que realiza las actividades de distribución y comercialización del servicio de energía eléctrica en su área de servicio.
Beneficiarios
Todas las personas que requieran conocer el valor facturado y/o pendiente de pago por concepto de energía eléctrica consumida por un cliente de CENTROSUR
El área de servicio de CENTROSUR comprende las provincias de Azuay, Cañar (excepto los cantones Azogues y Déleg); y, Morona Santiago (excepto los cantones: Huamboya, Palora, Pablo Sexto y parcialmente Gualaquiza).
El trámite puede ser realizado por el propietario del predio o por terceras personas.
Requisitos Obligatorios
Persona natural (ecuatoriana o extranjera), Persona Jurídica (pública o privada)
Conocer el número de cuenta contrato o número de medidor, del propietario del predio o inmueble.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
Presencial
El interesado se acercará a la agencia más cercana de CENTROSUR y realizará los siguientes pasos:
Tomará un turno para “servicios al cliente”.
Indicará la información solicitada en los requisitos obligatorios.
Recibirá el valor pendiente de pago por concepto de energía
Telefónico
WhatsApp: 0961203354
El interesado deberá:
Enviará un mensaje de texto con la siguiente información:
«Consulta Valor pendiente de pago»
«N
úmero de cuenta contrato o número de medidor
»
«Contacto: número de teléfono convencional, celular y correo electrónico»
«Persona de contacto: Nombres y Apellidos»
Recibirá un mensaje de texto con el valor pendiente de pago por concepto de energía
Correo Electrónico
servicios@centrosur.gob.ec
El interesado enviará un correo electrónico con los siguientes datos:
Asunto: «Consulta Valor pendiente de pago»
Texto de correo: «N
úmero de cuenta contrato o número de medidor
»
Contacto: «Número de teléfono convencional, celular y correo electrónico»
Persona de contacto: «Nombres y Apellidos».
Recibirá un correo electrónico con el valor pendiente de pago por concepto de energía
Trámite en Línea
https://www.centrosur.gob.ec/consulta-de-planillas/
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Horario de Atención Matriz Cuenca: lunes a viernes de 07h00 a 16h30
Consultar direcciones y horarios de atención de las diferentes agencias del área de servicio, en el enlace: