Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

Regular el uso del espectro radioeléctrico y los servicios de telecomunicaciones con la finalidad de garantizar el derecho de acceso a servicios de calidad, convergentes, con precios y tarifas equitativas; gestionar los recursos inherentes a las telecomunicaciones mediante su asignación transparente, equitativa, eficiente y ambientalmente sostenible; controlar el uso del espectro radioeléctrico, y la prestación de servicios de telecomunicaciones con calidad, universalidad, accesibilidad, continuidad, seguridad en las comunicaciones y protección de datos personales Sitio web

Atención de solicitudes de concesionarios del espectro radioeléctrico para solución de interferencias

Las interferencias perjudiciales pueden comprometer el funcionamiento de un servicio, debido a que degrada gravemente, interrumpe repetidamente o impide el funcionamiento de un servicio de radiocomunicación o radiodifusión autorizado. En caso de detectar una presunta interferencia, se debe comunicar a la ARCOTEL a fin de que se adopten las acciones técnicas que permitan solucionar la […]

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Atención de solicitudes de suspensión de emisiones de sistemas de radiodifusión y televisión de señal abierta

De acuerdo con el marco jurídico que regula la prestación de los servicios de radiodifusión y televisión de señal abierta, para proceder a la suspensión de sus emisiones se requiere contar con la respectiva autorización de la ARCOTEL, por periodos mayores a 8 días y hatsa 180 días; mientras que por periodos de hasta 8

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Autorización Temporal de Frecuencias para Radiodifusión Sonora y TV de Señal Abierta

Para el servicio de radiodifusión de televisión de señal abierta, se podrán otorgar por la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL autorizaciones temporales únicamente a poseedores de títulos habilitantes de dichos servicios que lo requieran en caso de que sean necesarias para la migración de televisión abierta analógica a la televisión digital terrestre, en cumplimiento del

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Solicitud de Renovación Temporal de Frecuencias para Radiodifusión Sonora y TV de Señal Abierta

Las autorizaciones temporales tendrán la duración de (1) año, renovables por periodos iguales, conforme a lo autorizado por la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL. La renovación se otorgará, previa solicitud del interesado, presentada con al menos quince (15) días de anticipación a la fecha de vencimiento del plazo inicial. En el evento de no solicitarse

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Atención de reclamos de servicios de telecomunicaciones

Primera instancia Los abonados, clientes y usuarios de telecomunicaciones, tienen derecho a recibir de su Operadora una atención y resolución oportuna a sus reclamos y pedidos de información. Segunda Instancia Si luego de que el consumidor de servicios de telecomunicaciones haya interpuesto su reclamo ante la Operadora y la respuesta dada no satisfaga su requerimiento,

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Atención de solicitudes de licencias no automáticas de importación de decodificadores para provisión de receptores de abonado y/o receptores de prestador de servicio para sistemas de audio y video por suscripción para venta a un prestador

Mediante Resolución No 014-2022 del Comité de Comercio Exterior – COMEX, se estableció como requisito de control previo para la importación de Decodificadores y Receptores Satelitales FTA una Licencia de Importación no Automática que actualmente es emitida por la ARCOTEL. Beneficiarios Personas naturales o jurídicas, cuya actividad comercial u objeto social sea la provisión de

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Atención de solicitudes de licencias no automáticas de importación de decodificadores para provisión de receptores de abonado y/o receptores de prestador de servicio para sistemas de audio y video por suscripción para mantenerlos en perchas

Mediante Resolución No 014-2022 de Comité de Comercio Exterior (COMEX) establece como requisito de control previo para la importación de Decodificadores y Receptores Satelitales de emisión de señales abiertas de televisión satelital Free To Air (FTA, por sus siglas en inglés) una Licencia de Importación no Automática que actualmente es emitida por la Agencia de Regulación

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Atención de solicitudes de licencias no automáticas de importación de decodificadores para personas naturales o jurídicas cuya actividad comercial o objeto social sea la prestación de servicios en general de mantenimiento

Mediante Resolución No 014-2022 del Comité de Comercio Exterior – COMEX, se estableció como requisito de control previo para la importación de Decodificadores y Receptores Satelitales FTA una Licencia de Importación no Automática que actualmente es emitida por la ARCOTEL. Beneficiarios Personas naturales o jurídicas, cuya actividad comercial u objeto social sea la prestación de

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Atención de solicitudes de licencias no automáticas de importación de decodificadores para fines sociales, académicos, seguridad y salud o de interés general, y para importar muestras de equipos decodificadores

Mediante Resolución No 014-2022 del Comité de Comercio Exterior – COMEX, se estableció como requisito de control previo para la importación de Decodificadores y Receptores Satelitales FTA una Licencia de Importación no Automática que actualmente es emitida por la ARCOTEL. Beneficiarios Entidades Públicas, Universidades y Fundaciones, que requieran equipos decodificadores y/o receptores satelitales FTA para

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Autorización de incremento, modificación y cancelación de satélites del Servicio de Segmento Espacial

Este trámite, acorde a la normativa establecida y vigente, permite que poseedor del título habilitante del Servicio de Segmento Espacial solicite a la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (ARCOTEL), el incremento, modificación o cancelación de satélites.   Beneficiarios Los usuarios que pueden solicitar a la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (ARCOTEL)

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