Las interferencias perjudiciales pueden comprometer el funcionamiento de un servicio, debido a que degrada gravemente, interrumpe repetidamente o impide el funcionamiento de un servicio de radiocomunicación o radiodifusión autorizado.
En caso de detectar una presunta interferencia, se debe comunicar a la ARCOTEL a fin de que se adopten las acciones técnicas que permitan solucionar la problemática.
Beneficiarios
Concesionarios de Redes Privadas que utilizan el Espectro Radioeléctrico
Concesionarios de Servicios de Radiodifusión Sonora y Televisión
Concesionarios del Servicio Móvil Avanzado
Concesionarios de otros servicios que utilicen Espectro Radioeléctrico
Requisitos Obligatorios
Solicitud dirigida al Director/a Ejecutivo/a de ARCOTEL
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a solicitud deberá contener al menos los siguientes datos:
Nombre del solicitante
Dirección
Número telefónico de contacto
Descripción de la interferencia (información que considere relevante y que permita describir el problema por ejemplo que se escucha, sector y horario en que se presenta, servicio afectando, etc)
Nombre del técnico para coordinación de trabajos
Número telefónico y correo electrónico de contacto del técnico designado.
Informe técnico en el que se incluya gráficas del espectro de las posibles frecuencias que interfieren.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
Presencial:
Entregar solicitud mediante oficio en oficinas ARCOTEL.
Correo Electrónico:
Remitir solicitud al correo
En línea:
Presione el botón «IR AL TRÁMITE EN LÍNEA» de este trámite, y complete la información que se requiere.
-El tiempo promedio de atención dependerá una vez que sean entregados todos los requisitos, en caso de requerirse mayor información o correcciones, recibirá un comunicado al respecto.
Trámite en Línea
https://www.gob.ec/tramites/4461/webform
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Puede iniciar sus trámites en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:15 a 17:00 en nuestras oficinas ubicadas en:
Quito, oficina matriz:
Av. Diego de Almagro N31-95 entre Whymper y Alpallana
Telf.: (593-02) 2 946 400
Correo electrónico: comunicacion@arcotel.gob.ecCoordinación Zonal 3 – Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía Chambo Km 2, sector La Inmaculada
Telf.: 03 262 2020 /21 /22
Coordinación Zonal 4 – Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone s/n, entre Junín y Santa Ana
Telf.: 05 293 1286 / 448 / 274
Coordinación Zonal 5 – Guayaquil:
Cdla. IETEL, Mz 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
Telf.: 04 262 6400
Coordinación Zonal 6 – Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
Telf.: 072820860
Oficina Técnica – Galápagos:
Calles Cucuve y Floreana, esquina, barrio Las Acacias, Santa Cruz
Telf.: 05 252 4769
Oficina Técnica – Loja:
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 282 0860 ext. 4202
Oficina Técnica – Lago Agrio:
Av. Circunvalación y Av. Río Aguarico
Telf.: 06 299 1909 exts. 1120 y 1121
Contacto
Nombre: Maribel Saraguro
Teléfono: N/A
Correo: maribel.saraguro@arcotel.gob.ec