Este trámite está dirigido para los habitantes de la Provincia de Chimborazo, que requieran realizar el cambio del titular del contrato de suministro del servicio eléctrico.
Beneficiarios
El trámite solicitado por personas naturales o jurídicas en la Provincia de Chimborazo que requieran cambiar el titular del contrato de suministro del servicio eléctrico, deberá presentar una solicitud a la distribuidora; para el efecto, deberá presentar la documentación y cumplir los requisitos.
Requisitos Obligatorios
Requisitos para cambio de nombre
Original de la cédula y papeleta de votación del solicitante y cónyuge.
Número de medidor o número de suministro eléctrico.
Copia impuesto predial, escritura, o certificado de gravamen actualizada para el año en curso.
Número de teléfono celular y convencional.
Correo electrónico.
Estar al día en los pagos.
No tener planes de pago pendientes.
Fotografía de la lectura actual del medidor.
No encontrarse en proceso de facturación (tres días antes y tres después de su fecha de lectura).
Llenar formulario: “Trámites Varios” y marcar en cambio de nombre.
Requisitos Especiales
En caso de herederos incluir:
- Copia de la posesión efectiva.
- Autorización escrita del resto de herederos que consten en la posesión efectiva, que autorizan al solicitante el pedido del cambio de nombre de titular del servicio.
- Copia de cédula de ciudadanía de herederos.
- Copia de certificado de gravamen.
En caso que requiera autorización escrita del titular anterior y entre conyugues:
- Original o copia de la cédula de ciudadanía del cedente y cesionario.
- Copia de la escritura del inmueble, o predio urbano actualizado.
- Presentación del comprobante de pago correspondiente a la última emisión.
En caso de persona jurídica debe incluir, además:
- Copia del RUC.
- Copia del nombramiento del representante legal.
- Cédula original del representante legal.
En caso de sedes sociales que no tienen predio, además:
- Copia del nombramiento o acta de designación del representante legal.
- Cédula original del representante legal.
Procedimiento
1.- TRAMITE PRESENCIAL
Los requisitos y el
formulario
Trámites Varios
, deben presentarse de manera física en las ventanillas de Servicio al Cliente del edificio principal o en las agencias de la Empresa Eléctrica Riobamba S.A. ubicadas en los cantones de Chimborazo.
Una vez recibida la documentación se crea un nuevo acuerdo comercial y nuevo contrato para el nuevo titular del servicio.
El nuevo titular del servicio cancelará la garantía en la emisión de la planilla de consumo eléctrico del siguiente mes.
El tiempo de atención es inmediato. El cambio de nombre del titular del servicio se evidencia en la factura correspondiente a la emisión del mes siguiente.
2.- TRAMITE CORREO ELECTRÓNICO
Los requisitos deben presentarse en el Formulario Trámites Varios, descargar y adjuntar los documentos solicitados.
La documentación deberá ser enviada al correo
tramites@eersa.com.ec
en formato PDF y cumplir todos los requisitos, según el caso.
El Asunto del correo deberá enviarse como
“Solicitud Cambio de Nombre”.
El documento debe ser guardado con el nombre completo del titular del servicio.
Una vez receptada la documentación será verificada en el transcurso de máximo 12 horas laborables. Al cumplir con todos los requisitos se enviará el número de trámite de su solicitud mediante correo electrónico, o de no completar sus requisitos se notificará para que cumpla con toda la documentación y los formatos solicitados.
Trámite en Línea
https://www.eersa.com.ec/site/servicios-2-4-2/
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
El horario de atención de clientes es de lunes a viernes de 07:30 a 16:30 Trabajamos Ininterrumpidamente.
Dirección Matriz Riobamba: Juan Larrea 22-60 y Primera Constituyente
Las agencias en las que se puede realizar este trámite son:
AGENCIA CUMANDA: Salida Suncamal Av. de los Puentes y Jaime Cabrera
AGENCIA PALLATANGA: Av. José Velasco Ibarra e Irvin Aiken
AGENCIA ALAUSI: 9 de Octubre entre García Moreno y Villalva
AGENCIA CHUNCHI: Quito y Capitán Ricaurte
Contacto
Nombre: Atención al cliente
Teléfono: Línea directa 136, (03) 2994890 y WhatsApp 0996199999
Correo: tramites@eersa.com.ec