Este trámite tiene como propósito gestionar adecuadamente los requerimientos de acceso a la información pública, quejas y denuncias administrativas ingresados por la ciudadanía por los diferentes canales de atención y que se encuentre relacionado con la gestión del Servicio Nacional de Atención Integral a Personas Adultas Privadas de la Libertad y a Adolescentes Infractores, salvo las excepciones establecidas en esta Ley.
Beneficiarios
Ciudadanía en general que requieran que requieran acceder a la Información pública o formalizar cualquier tipo de quejas o denuncias administrativas al Servicio Nacional de Atención Integral a Personas Adultas Privadas de la Libertad y a Adolescentes Infractores, pueden realizarlo mediante solicitud física ingresada por ventanilla de la institución, formulario digital en esta plataforma, o plataforma de contacto ciudadano.
Requisitos Obligatorios
Solicitud de acceso a la información pública receptada por medio digital o formato físico.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
Canal presencial
Acudir a la Institución.
Solicitar en ventanilla de Secretaria del SNAI el formulario requerido (también se lo puede descargar en la presente página en formato PDF).
Llenar el formulario con una letra clara.
Acercarse a ventanilla de Secretaria para entregar el formulario.
Solicitar el ingreso del formulario.
Recibir asignación de un número de trámite para poder hacer seguimiento del mismo.
Una vez que se disponga de la información solicitada será notificado mediante correo electrónico proporcionado.
Canal en línea
Ingresar la solicitud a través del Formulario Digital.
Completar los datos solicitados
Firmar la solicitud (se lo puede realizar mediante firma digital, en el caso de no poseer firma digital, deberá imprimir la solicitud firmarla con esfero color azúl, escanear a color y adjuntar en archivo)
No es necesario enviar el formulario al correo que consta en Atención a Requerimientos Ciudadanos, debido a que el mismo se gestiona en línea una vez que finaliza todos los pasos del formulario.
Esperar respuesta digital al correo electrónico registrado por el usuario
Nota:
Todos los requerimiento serán atendidos a través de los siguientes canales: recepción de documentos de la Institución o por medio de la opción »
IR AL TRÁMITE EN LINEA
» ubicado en la parte superior derecha o al final de la página.
Trámite en Línea
https://www.gob.ec/tramites/9139/webform
Costo
El trámite no tiene costo.
Vigencia
El tiempo de respuesta debe ser en máximo 15 días y tiene tiempo de vigencia indefinida.
Horario
Dirección: Calle Av. Francisco de Orellana E3-62 Y 9 de Octubre, Quito, Pichincha
Horario de Atención: LUN – VIE , 08:00 a 17:00
Contacto
Nombre: Francis Cobeña Lorena Elizabeth
Teléfono: 02-3932-520
Correo: lorena.francis@atencionintegral.gob.ec