Trámite orientado a personas naturales que mantiene un plan postpago y requieran el cambio de operador del servicio de telecomunicaciones móviles, conservando su número. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios se comuniquen a través de un dispositivo móvil mediante la transmisión, emisión y recepción de voz o datos móviles.
Beneficiarios
Personas naturales nacidas en territorio ecuatoriano y que cumplan con los requisitos de ciudadanía, es decir, el ciudadano o ciudadana debe contar con una edad igual o mayor a dieciocho años (18).
Requisitos Obligatorios
Nombre del Requisito
Emisor del Requisito
Descripción del Requisito
Cédula de Identidad
REGISTRO CIVIL
Es el documento de identificación de un ciudadano
Factura física a nombre del cliente, generada por el prestador donante.
PRESTADOR DONANTE
Es el documento donde se detallan los consumos del servicio
Solicitud Portabilidad de números telefónicos móviles
CNT EP.
Es el documento que permite al cliente poder realizar el proceso de cambio de operador.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
1.
Solicitar requerimiento (Presencial, telefónico).
2.
Despejar dudas sobre el servicio.
3.
Llenar y firmar solicitud y contrato.
4.
Recibir servicio.
Trámite en Línea
https://cnt.com.ec/productos/planes-movil-pospago
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Centros de Atención Presencial a nivel nacional (Oficinas): de acuerdo al horario de cada Centro / Puntos de Atención en Centros Comerciales: de lunes a domingo, de acuerdo al horario del centro comercial / Atención telefónica: todos los días, 24 horas. Encuentre la agencia más cercana a Usted en el sigueinte link:
https://gis.cnt.gob.ec/appgeoportal
Contacto
Nombre: BACK OFFICE SAC
Teléfono: 1800 100 100
Correo: tramites.n2@cnt.gob.ec