Trámite orientado a personas naturales que requieran el Reclamo de Facturación de servicio de telecomunicaciones fijas. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios naveguen de forma ilimitada a través de un módem Wi-Fi con el que podrán conectar todos los computadores y dispositivos.
Beneficiarios
Personas naturales nacidas en territorio ecuatoriano y que cumplan con los requisitos de ciudadanía, es decir, el ciudadano o ciudadana debe contar con una edad igual o mayor a dieciocho años (18).
Requisitos Obligatorios
El reclamo puede ser presentado por el titular del servicio o el usuario final.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
1
Solicitar requerimiento (Presencial, telefónico)
2
Despejar dudas en relación al problema técnico
3
Recibir asesoramiento del personal de atención de la CNT
Trámite en Línea
https://cntinternetchateaconnosotros.cnt.gob.ec:8054/internet
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Centros de Atención Presencial a nivel nacional (Oficinas): de acuerdo al horario de cada Centro / Puntos de Atención en Centros Comerciales: de lunes a domingo, de acuerdo al horario del centro comercial / Atención telefónica: todos los días, 24 horas. Encuentre la agencia más cercana a Usted en el siguiente link: https://g…
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Contacto
Nombre: BACK OFFICE SAC
Teléfono: 1800 100 100
Correo: tramites.n2@cnt.gob.ec