Trámite solicitado para obtener el cambio de tarifa de acuerdo a la estructura del pliego tarifario del servicio eléctrico vigente, y que se ajuste al uso que el cliente le da a la energía, por motivos de cambió de actividad o un diferente uso de energía eléctrica que el del contratado.
Beneficiarios
Está dirigido a todos los usuarios de ELECGALAPAGOS, que posean el servicio de energía eléctrica y que requieran el cambio de tarifa del servicio, en el área de concesión de ELECGALAPAGOS, en la provincia de Galápagos en sus cantones: San Cristóbal, Santa Cruz e Isabela.
Requisitos Obligatorios
No tener deudas pendientes con la Empresa Eléctrica Provincial Galápagos;
Cédula de identidad, pasaporte o RUC del titular del servicio;
Certificado de votación del titular del servicio, cuando corresponda;
Código de suministro, número del medidor;
Información de contacto: número de teléfono fijo, celular y correo electrónico.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
Presencial
Acudir a las oficinas de la Empresa Eléctrica Provincial Galápagos.
Tomar un turno para “Atención al cliente”.
Presentar la solicitud para el cambio de tarifa del servicio de energía eléctrica.
Presentar los documentos indicados en los requisitos obligatorios.
Recibir la Notificación por escrito sobre
la aprobación o negación de la factibilidad del cambio de tarifa, indicando las razones que motivan o no el cambio
.
Suscribir el nuevo contrato de suministro de energía eléctrica.
Obtener el cambio de tarifa del servicio de energía eléctrica.
Correo Electrónico
Enviar un correo electrónico a
dcomercial@elecgalapagos.com.ec
con: Asunto: «Solicitud para el
cambio de tarifa del servicio de energía eléctrica
.»
Adjuntar los requisitos obligatorios en formato .pdf, legibles.
Recibir la respuesta a la solicitud mediante correo electrónico.
Recibir la Notificación por escrito sobre
la aprobación o negación de la factibilidad del cambio de tarifa, indicando las razones que motivan o no el cambio
.
Suscribir el nuevo contrato de suministro de energía eléctrica.
Obtener el cambio de tarifa del servicio de energía eléctrica.
Trámite en Línea
N/A
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Empresa Eléctrica Provincial Galápagos
El horario de recepción de solicitudes es de lunes a viernes de 08:00 a 17:00. Trabajamos Ininterrumpidamente.
Agencia Matriz Isla San Cristóbal
Calle Española y Juan José Flores
Agencia Isla Santa Cruz
Calle General Rodríguez Lara e Indefatigable
Agencia Isla Isabela
Calle Los Cactus y 16 de Marzo
Contacto
Nombre: Atención al Cliente ELECGALAPAGOS
Teléfono: 05-252-0136
Correo: dcomercial@elecgalapagos.com.ec