Trámite solicitado para la reubicación del servicio de energía eléctrica y todos sus componentes dentro del mismo predio; ya sea por mayor facilidad para la toma de lecturas, por nuevas construcciones o remodelación dentro del predio.
Beneficiarios
Está dirigido a todos los usuarios de ELECGALAPAGOS, que posean el servicio de energía eléctrica y que requieran la reubicación del equipo de medición y/o acometida, en el área de concesión de ELECGALAPAGOS, en la provincia de Galápagos en sus cantones: San Cristóbal, Santa Cruz e Isabela.
Requisitos Obligatorios
No tener deudas pendientes con
ELECGALAPAGOS
;
Cédula de identidad, pasaporte o RUC del titular del servicio;
Certificado de votación del titular del servicio, cuando corresponda;
Código de suministro, número del medidor;
Información de contacto: número de teléfono fijo, celular y correo electrónico.
Requisitos Especiales
- El consumidor, a su costo, deberá realizar las adecuaciones civiles que sean requeridas para la reubicación de los equipos.
- Los costos asociados a la infraestructura eléctrica para la reubicación del medidor y/o acometida serán a cargo de quien lo requiera, sea el consumidor o la ELECGALAPAGOS.
Procedimiento
Presencial
Acudir a las oficinas de la Empresa Eléctrica Provincial Galápagos.
Tomar un turno para “Atención al cliente”.
Presentar la solicitud para la reubicación del medidor y/o de la acometida dentro del mismo predio.
Presentar y cumplir con los documentos indicados en los requisitos obligatorios.
Coordinar con el personal de atención al cliente de la institución, la inspección en sitio, fecha y hora.
Recibir la notificación de aprobación
o negación de la factibilidad
para la reubicación de medidor y/o acometida.
Coordinar la fecha de reubicación, a fin de brindar las facilidades de acceso al personal responsable de la reubicación.
Obtener la reubicación de medidor y/o acometida.
Correo Electrónico
Enviar un correo electrónico a
dcomercial@elecgalapagos.com.ec
con: Asunto: «Solicitud
reubicación de medidor y/o acometida
del servicio de energía eléctrica.»
Adjuntar los requisitos obligatorios en formato .pdf, legibles.
Recibir la respuesta a la solicitud mediante correo electrónico, en donde se coordinará la fecha de inspección en sitio.
Recibir la notificación de aprobación
o negación de la factibilidad
para la reubicación de medidor y/o acometida.
Coordinar la fecha de reubicación, a fin de brindar las facilidades de acceso al personal responsable de la reubicación.
Obtener la reubicación de medidor y/o acometida.
Trámite en Línea
N/A
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Empresa Eléctrica Provincial Galápagos
El horario de recepción de solicitudes es de lunes a viernes de 08:00 a 17:00. Trabajamos Ininterrumpidamente.
Agencia Matriz Isla San Cristóbal
Calle Española y Juan José Flores
Agencia Isla Santa Cruz
Calle General Rodríguez Lara e Indefatigable
Agencia Isla Isabela
Calle Los Cactus y 16 de Marzo
Contacto
Nombre: Atención al Cliente ELECGALAPAGOS
Teléfono: 05-252-0136
Correo: dcomercial@elecgalapagos.com.ec