Atención de Consultas de información estadística de comercio exterior

Es un servicio que se otorga a la ciudadanía en general para que pueda obtener información estadística de comercio exterior tal como: importaciones, exportaciones, recaudaciones, entre otros. Esta información puede ser solicitada mediante un oficio ingresado físicamente a las secretarías de los distritos a nivel nacional o de manera virtual por medio del correo electrónico de Mesa de Servicios.

Beneficiarios

Los beneficiarios de este trámite son los ciudadanos en general, los operadores de comercio exterior, instituciones públicas y privadas , que requieran información estadística de comercio exterior tal como: importaciones, exportaciones, recaudaciones, obligaciones pendientes, entre otros.

Requisitos Obligatorios

1. Oficio físico de requerimiento de información debidamente firmado por el solicitante.

2. El solicitante debe adjuntar el Nombramiento del Representante Legal (Documento solicitado únicamente para personas jurídicas).

3. El solicitante debe indicar información de contacto: número de teléfono fijo, número de celular o correo electrónico.

Requisitos Especiales

Se debe detallar en el oficio de requerimiento de información datos de: RUC/Cédula, nombres (persona natural o persona jurídica), partidas arancelarias, período de búsqueda, régimen (importación, exportación) u otros campos que se consideren necesarios para realizar una mejor búsqueda de la información.

De acuerdo a la normativa vigente, no es factible proporcionar información de terceros.

Procedimiento

Presencial (Ventanilla de Secretaría General de SENAE)

1. Ingresar la solicitud de información mediante Oficio a través de las ventanillas de atención de Secretaría de los Distritos a nivel nacional.

2. Recibir el documento de respuesta por parte del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) con la información solicitada.

3. Autorizar la generación de la liquidación de pago por la obtención de la información producto del requerimiento, en el caso que aplique.

4. Realizar el pago de la liquidación emitida por SENAE a través de bancos autorizados, de manera presencial o virtual.

5. Remitir mediante correo electrónico el comprobante de pago de la liquidación.

6. Recibir o retirar la información solicitada.

Por Quipux

1. Ingresar la solicitud de información mediante Oficio a través de la herramienta QUIPUX.

2. Recibir el documento de respuesta por parte del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) con la información solicitada.

3. Autorizar la generación de la liquidación de pago por la obtención de la información producto del requerimiento, en el caso que aplique.

4. Realizar el pago de la liquidación emitida por SENAE a través de bancos autorizados, de manera presencial o virtual.

5. Remitir mediante correo electrónico el comprobante de pago de la liquidación.

6. Recibir o retirar la información solicitada.

Por correo electrónico

1. Remitir la solicitud de información a través del correo electrónico de Mesa de Servicios. (mesadeservicios@aduana.gob.ec)

2. Recibir el documento de respuesta por parte del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) con la información solicitada.

3. Autorizar la generación de la liquidación de pago por la obtención de la información producto del requerimiento, en el caso que aplique.

4. Realizar el pago de la liquidación emitida por SENAE a través de bancos autorizados, de manera presencial o virtual.

5. Remitir mediante correo electrónico el comprobante de pago de la liquidación.

6. Recibir o retirar la información solicitada.

En línea (https://servicios.aduana.gob.ec/servicios/ui/senae-login.xhtml)

1. Acceder al sitio web a través del link
https://servicios.aduana.gob.ec/servicios/ui/senae-login.xhtml
con el respectivo usuario y clave de ECUAPASS

2. Completar la información solicitada dentro del formulario.

3. Recibir el documento de respuesta por parte del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) con la información solicitada.

4. Autorizar la generación de la liquidación de pago por la obtención de la información producto del requerimiento, en el caso que aplique.

5. Realizar el pago de la liquidación emitida por SENAE a través de bancos autorizados, de manera presencial o virtual.

6. Remitir mediante correo electrónico el comprobante de pago de la liquidación.

7. Recibir o retirar la información solicitada.

Trámite en Línea

https://servicios.aduana.gob.ec/servicios/ui/senae-login.xhtml

Costo

La información generada tiene un costo. De acuerdo a lo establecido en el Art. 2 de la Resolución SENAE-DGN-2013-0299-RE del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador, con fecha 9 de agosto de 2013, la tasa fijada para la entrega de información generada es de US $23.44 por requerimientos de información que tengan un peso de hasta 5 megabytes y por cada megabyte adicional se cobrará una tarifa de US $9.63.