Gestionar los requerimientos de atención ciudadana que son dirigidos al señor/a Presidente de la República, en coordinación con las diferentes instituciones públicas.
Beneficiarios
Usuarios personas naturales para el trámite de atención de requerimientos ciudadanos: Ciudadanía en general y extranjeros.
Usuarios personas jurídicas para el trámite de atención de requerimientos ciudadanos: Empresas privadas, fundaciones, asociaciones, cooperativas, entre otras.
Requisitos Obligatorios
1.
Requerimiento debe contener los datos del ciudadano:
Nombres completos, número de cédula, número teléfono, dirección del contacto, correo electrónico;
2.
Formas del requisito aceptadas:
Documento físico, documento electrónico o de forma verbal.
Requisitos Especiales
No aplica
Procedimiento
PROCEDIMIENTO PRESENCIAL
1.-Acercase a las ventanillas de atención ciudadana (ubicadas en el Edificio El Comercio, calle Chile y Benalcázar, planta baja), para ser atendido.
2.-Recibir información por parte del servidor público respecto a su requerimiento.
PROCEDIMIENTO VIRTUAL
1.- Remitir correo electrónico a la cuenta
atencionciudadana@presidencia.gob.ec
, con el requerimiento ciudadano.
2.- Recibir respuesta respecto al requerimiento enviado.
PROCEDIMIENTO TELEFÓNICO
1.- Contactarse al número telefónico
023827000 extensión Nro. 7148
, para presentar su requerimiento.
2.- Recibir respuesta por parte del servidor público de atención ciudadana.
PROCEDIMIENTO DOCUMENTAL
1.- Entregar una comunicación dirigida al señor Presidente de la República, con el requerimiento ciudadano, el cual será ingresado por la Dirección de Gestión Documental y Archivo.
2.- Recibir oficio de derivación a la entidad responsable de realizar la gestión, con copia a la ciudadanía para conocimiento.
Trámite en Línea
N/A
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Edificio El Comercio, calle Chile y Benalcázar, planta baja.
Lunes a Viernes: De 08H30 a 17H00.
Contacto
Nombre: Directora de Atención Ciudadana, Mgs. Domenika Nakira Icaza Cedeño
Teléfono: 593-(02)-382-7000 extensión 7148
Correo: domenika.icaza@presidencia.gob.ec