Trámite solicitado por personas naturales o jurídicas que requieran la instalación de un suministro ocasional o eventual durante un período de hasta 90 dìas, para atender los requerimientos en actividades como: circos, ferias, espectáculos públicos al aire libre, períodos de construcción, y similares, cuyas instalaciones se encuentren ubicadas en el área de servicio de CENTROSUR.
CENTROSUR: Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. que realiza las actividades de distribución y comercialización del servicio de energía eléctrica en su área de servicio.
Beneficiarios
Todas las personas que se encuentren ubicados en el área de servicio de CENTROSUR, que comprende las provincias de Azuay, Cañar (excepto los cantones Azogues y Déleg); y, Morona Santiago (excepto los cantones Huamboya, Palora, Pablo Sexto y parcialmente Gualaquiza).
El trámite puede ser realizado por el interesado o por terceras personas cumpliendo con los requisitos
Requisitos Obligatorios
Persona natural (ecuatoriana o extranjera), Persona Jurídica (pública o privada)
Cédula de identidad, pasaporte o RUC, original del propietario del solicitante.
Croquis de ubicación o dirección exacta del lugar, con la mayor referencia posible para llegar al sitio que se solicita el servicio eléctrico.
Número de medidor del inmueble más cercano para ubicación geográfica.
Información de contacto (número de teléfono celular, convencional y correo electrónico).
Indicar el tipo de servicio requerido tal como: monofásico, bifásico o trifásico.
Especificar la potencia requerida en kW.
Indicar el tiempo requerido del servicio de la energía eléctrica: en horas o en número de días.
En caso de arrendamiento deberá presentar el contrato de arrendamiento y entregar el formulario de autorización firmado por el afectado, adjuntado copia de la cédula de identidad (Ver anexo: Formulario de Autorización)
Solicitar el servicio por lo menos con cuarenta y ocho horas de anticipación al día del requerimiento.
Requisitos Especiales
En caso de solicitar el servicio eventual para espacios públicos, se debe presentar la autorización emitida por entidad competente.
Procedimiento
Presencial
El cliente se acercará a la agencia más cercana de CENTROSUR y realizará los siguientes pasos
:
Tomar un turno para “servicio al cliente”.
Presentar los documentos indicados en los requisitos obligatorios.
Se le informará el valor que corresponde al servicio solicitado de acuerdo a la carga declarada .
Recibir la factura la cual será cancelada de forma inmediata en las ventanillas de recaudación.
En cumplimiento de los requisitos y realizado el pago, recibirá el número de orden para la inspección e instalación en sitio, que será realizada por técnicos de CENTROSUR.
Cuando concluya el tiempo solicitado del servicio, se procederá a la desconexión.
Trámite en Línea
N/A
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Para trámites presenciales:
- Horario de Atención en Servicio al Cliente:
- Matriz Cuenca: Lunes a Viernes de 7H30 a 16H30
- Agencias: Consultar el siguiente enlace https://www.centro…
;
Para trámites vía telefónica, correo electrónico, portal web y aplicativo móvil:
- Horario de Atención: 24 horas al día, 365 días del año, de forma ininterrumpida
Contacto
Nombre: Centro de Contacto Nacional
Teléfono: 136
Correo: servicios@centrosur.gob.ec