Trámite orientado a entregar una clave de acceso del portal de servicios al empleador, para que realice el registro de novedades de sus trabajadores y las actualizaciones de información de la empresa.
Beneficiarios
Los beneficiarios de este trámite son los empleadores adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que requieren obtener la clave patronal de acceso al portal IESS. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.
Requisitos Obligatorios
Trámite resuelto en ventanilla:
Trámite que se realiza y se da atención de forma presencial en las Ventanillas de los Centros de Atención al Ciudadano a nivel nacional.
Requisitos:
Solicitud de entrega de clave: Previo a la solicitud de la clave de empleador, deberá haber realizado el trámite de registro de empleador, y generar la solicitud de entrega de clave.
Entregue el documento en ventanilla universal.
La suscripción del documento de forma manuscrita es imprescindible.
NOTA: En caso que el trámite sea ingresado por un tercero, deberá registrar la información de «Autorización de Retiro de Contraseña» en la solicitud de entrega de clave, adicional el tercero autorizado deberá presentar su cédula original en el Centro de Atención Universal.
Cédula: El representante legal deberá presentar el documento en ventanilla universal.
Acuerdo de Responsabilidad y Uso de la información: Entregue el documento, debidamente suscrito.
La suscripción del documento de forma manuscrita es imprescindible.
NOTA:
Para acceder al trámite es necesario tener una cuenta de correo electrónico activa del empleador o representante legal.
Trámite por Ventanilla Virtual:
Trámite que se ingresa a través del Portal Web del IESS, en la opción Ventanilla Virtual y es direccionado a las Coordinaciones Provinciales o Direcciones Nacionales para su atención.
Requisitos:
Registro Único de Contribuyentes: Escanee y cargue el documento en la página web del IESS (www.iess.gob.ec), en la opción «Ventanilla Virtual».
Solicitud de entrega de clave, previo a la solicitud de la clave de empleador, deberá haber realizado el trámite de registro de empleador, y generar la solicitud de entrega de clave.
Escanee y cargue el documento en la página web del IESS (www.iess.gob.ec), en la opción «Ventanilla Virtual», la suscripción del documento de forma electrónica es imprescindible.
Cédula: Escanee y cargue el documento en la página web del IESS (www.iess.gob.ec), en la opción «Ventanilla Virtual».
Acuerdo de Responsabilidad y Uso de la información: Escanee y cargue el documento en la página web del IESS (www.iess.gob.ec), en la opción «Ventanilla Virtual».
La suscripción del documento de forma electrónica es imprescindible.
Requisitos Especiales
Requisitos alternativos:
- Código de identificación para extranjeros: Aplica únicamente para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS, a través de un código de identificación.
- Presencial: El representante legal deberá entregar copia del documento en ventanilla universal.
- Virtual: Escanee y cargue el documento en la página web del IESS (
www.iess.gob.ec
), en la opción «Ventanilla Virtual».
- Pasaporte: Aplica únicamente para ciudadanos extranjeros.
- Presencial: El afiliado extranjero deberá presentar el original de su documento.
- Virtual: Escanee y cargue el documento en la página web del IESS (
www.iess.gob.ec
), en la opción «Ventanilla Virtual».
- Visa: Aplica únicamente para ciudadanos extranjeros.
- Presencial: El afiliado extranjero deberá presentar el original de la visa del país de origen.
- Virtual: Escanee y cargue el documento en la página web del IESS (
www.iess.gob.ec
), en la opción «Ventanilla Virtual».
Requisito adicional:
1. Calificación Artesanal: Aplica únicamente para artesanos calificados.
- Presencial: Presente copia simple del documento.
- Virtual: Escanee y cargue el documento en la página web del IESS (
www.iess.gob.ec
), en la opción «Ventanilla Virtual».
2. Poder notarial: Aplica en caso que el representante legal otorgue un poder en su representación, para que el autorizado pueda suscribir la solicitud y receptar la clave patronal, en su nombre.
- Presencial: El servidor de ventanilla universal deberá seguir el proceso establecido en la guía vigente emitida para el efecto.
Procedimiento
Trámite presencial
INDICACIONES:
Genere su turno en línea
Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, ‘Turnos línea’, dé clic en el ícono del turnero. Link:
https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf?faces-redirect=true
Ingrese su número de cédula de ciudadanía seleccione ‘Consultar’.
Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son correctos, dé clic en ‘Siguiente’.
Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online’
Ingrese el código enviado a su correo electrónico, de clic en ’Verificar’
Seleccione la provincia, tipo de trámite ‘Clave patronal portal IESS’’ y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en ‘Siguiente’.
Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en ‘Si’.
Verifique la información del turno solicitado y presione el botón ‘Confirmar’.
En la cita presente física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde nuestro portal web.
Trámite virtual
INDICACIONES:
Ingrese al portal
https://www.iess.gob.ec
, escoja la opción ‘Trámites virtuales’, seleccione el ícono ‘Ventanilla virtual’, a continuación se desplegará el formulario de ‘Recepción de trámites’, ingrese sus datos correctamente y elija la provincia, trámite, detalle su pedido en el mensaje y anexe todos los requisitos en formato JPG o PDF (peso máximo 1MB).
Link:
https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-recepcion-formularios-web/public/tramite.jsf
Trámite en Línea
https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-recepcion-formularios-web/public/tramite.jsf
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Centros de Atención a nivel nacional, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales.
Virtual: 24 horas.
Contacto
Nombre: Atención al Ciudadano
Teléfono: 593 23945666
Correo: atencionalusuario@iess.gob.ec