Los personas debidamente autorizadas pueden solicitar, previo el cumplimiento de todos los requisitos que se encuentran públicados en la página web del Banco Central del Ecuador, los identificadores de usuario para acceso al Sistema de Consultas de Servicios Bancarios, quienes están registrados como usuarios autorizados de la(s) cuenta(s) corriente(s) indicada(s), y por lo tanto están autorizadas de las cuentas registrada a realizar consultas, de la(s) misma(s).
Beneficiarios
Representante legal o persona autorizada por la institución o entidad financiera, que tiene la competencia para solicitar se emitan las claves y/o tarjetas de coordenadas para que la persona autorizada pueda realizar consultas de las cuentas corrientes a través de los sistemas del Banco Central del Ecuador.
Requisitos Obligatorios
Formulario único para solicitar la creación de identificador de usuario para el acceso a Servicios Bancarios
, documento en el cual
se registran los datos y firma del usuario; así como del representante legal
; se podrá suscribir con firma electrónica con el aplicativo Firma Ec.
Acta de compromiso de uso del sector privado:
esta acta deberá ser suscrita de manera electrónica
con el aplicativo Firma Ec
por el usuario
.
Acta de compromiso de uso
del sector público
:
esta acta deberá ser suscrita de manera física por el usuario y con reconocimiento de firmas por parte de un Notario.
Requisitos Especiales
Documento alternativo a la cédula de identidad y/o ciudadanía:
- Pasaporte, documento original y vigente
En caso de que el representante legal no registre firma en la cuenta corriente, adjuntar:
- Nombramiento del representante legal, documento certificado por la entidad requirente y adjuntar un documento que demuestre lo descrito
Procedimiento
Trámite Presencial:
1. Entregar requisitos y solicitar atención del trámite en el módulo de información del Banco Central del Ecuador.
2. Presentar los documentos para obtener las claves de acceso para consultas según requisitos
establecidos en la página web.
3. Firmar acta entrega recepción de claves.
4. Retirar la clave de acceso.
Trámite en Línea:
1. Dar click en el botón «Ir al trámite en línea».
2. Registrar los campos solicitados.
3. En el transcurso del mismo día se enviará la respuesta a su requerimiento conforme el correo electrónico registrado.
Trámite en Línea
https://www.gob.ec/tramites/7541/webform
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Trámite en línea:
A través de la plataforma GOB.EC, se atenderá en el horario de 08:00 a 15:30 de lunes a viernes. En el caso de solicitudes ingresadas a partir de las 15:30, se atenderán el siguiente día hábil.
Trámite presencial:
Acercarse a las oficinas del BCE:
- Matriz Quito: Av. 10 de Agosto N11-409 y Briceño, PB edificio matriz.
- Sucursal Guayaquil: Edificio Ex Suizo, calle Francisco P. Icaza #203 entre Pedro Carbo y Pichincha.
- Sucursal Cuenca: Calle Larga y Huayna Cápac.
Horario de atención:
De 08:30 a 15:30. Lunes a viernes.
Contacto
Nombre: Dirección de Atención al Cliente
Teléfono: 023938600 ext 0
Correo: atencionciudadana@bce.ec