Trámite orientado a facilitar el acceso a la información de los valores de fondos de reserva a los afiliados que mantengan montos acumulados por este concepto.
Beneficiarios
Los beneficiarios de este trámite son los afiliados – jubilados adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de Fondos de Reserva. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.<… ;
Requisitos Obligatorios
Trámite virtual:
Trámite que se realiza totalmente en el portal web del IESS y su proceso de respuesta es automático.
Requisitos:
Cédula de Identidad: Ingrese al aplicativo del seguro especializado opción «Fondos de Reserva», para consultar su cuenta individual.
Clave de acceso al portal IESS: Obtenga previamente la clave de usuario, digite el número de identificación en el aplicativo de cesantía junto con su clave, de tal manera que consulte la cuenta individual del afiliado.
Trámite presencial:
Trámite que se realiza y se da atención de forma presencial en las Ventanillas de los Centros de Atención al Ciudadano a nivel nacional.
Requisitos:
Cédula de Identidad: Presente el documento original en la Ventanilla Universal.
NOTA: El trámite presencial podrá ser solicitado únicamente por el titular del servicio.
Requisitos Especiales
Requisitos Alternativos:
- Código de identificación para extranjeros: aplica para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS.
- Virtual: Ingrese al aplicativo del seguro especializado opción «Cesantía», para consultar su cuenta individual.
- Presencial: Presente copia simple del documento al servidor de Ventanilla Universal.
Procedimiento
Trámite virtual
INDICACIONES:
Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, ‘dé clic en el ícono ‘Trámites Virtuales’, seleccione ‘Afiliados’, dé clic en opción ‘Fondos de reserva’. Link:
https://app.iess.gob.ec/iess-fondo-reserva-afiliado-web/app/index
Ingrese su número de cédula y clave.
Seleccione la opción ‘Consulta Fondo Reserva’, dé clic en ‘Cuenta individual Fondo Reserva’, se visualizará los datos y el valor de su cuenta individual.
Trámite presencial
IMPORTANTE:
La consulta presencial es únicamente para la revisión de calificación del usuario, es decir, si cumple con las condiciones para la acumulación de fondos de reserva, no se entregan valores de la cuenta individual. El servidor realizará la consulta en el sistema y procederá a entregar la información de requisitos y prerequisitos. El servidor entregará la guía de trámite correspondiente para su proceso virtual.
INDICACIONES:
Genere su turno en línea:
Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, ‘Turnos línea’, dé clic en el ícono del turnero. Link:
https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf?faces-redirect=true
Ingrese su número de cédula de ciudadanía seleccione ‘Consultar’.
Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son correctos, dé clic en ‘Siguiente’.
Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online’
Ingrese el código enviado a su correo electrónico, de clic en ’Verificar’
Seleccione la provincia, tipo de trámite ‘Consulta Cuenta Individual Fondos de Reserva’ y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en ‘Siguiente’.
Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en ‘Si’.
Verifique la información del turno solicitado y presione el botón ‘Confirmar’.
En la cita presente física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde nuestro portal web.
Trámite en Línea
https://app.iess.gob.ec/iess-fondo-reserva-afiliado-web/app/index
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
VIRTUAL: 24 horas, PRESENCIAL: lunes a viernes de 8:00 a 17:00.
Contacto
Nombre: Atención al Ciudadano
Teléfono: 593 23945666
Correo: atencionalusuario@iess.gob.ec