Los usuarios, delegados de la entidad pública, privada o no gubernamental pueden solicitar el canje y cambio de especies monetarias en billetes de dólares de cualquier denominación y/o monedas fraccionarias de dólar de Estados Unidos, sin costo alguno a través de las ventanillas ubicadas en las oficinas de la matriz de Quito, Guayaquil y Cuenca del Banco Central del Ecuador; y, el usuario recibe el canje y cambio del dinero de acuerdo a la denominación que solicite.
Beneficiarios
Personas jurídicas, delegados de la entidad pública, privada o no gubernamental solicitan el canje y cambio de dinero en billetes y/o monedas de distinta denominación, presentando en las ventanillas del Banco Central del Ecuador un documento de identificación emitido por la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación.
Requisitos Obligatorios
1. Especies monetarias en billetes de dólar o monedas fraccionarias de dólar.
2. Original de cédula de identidad y/o ciudadanía.
Requisitos Especiales
Documento original que debe ser entregado por primera vez, adjunto a la solicitud de acreditación:
- Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Entregar la copia certificada solamente por primera vez, adjunto a la solicitud de acreditación:
- Nombramiento del representante legal
Documento original que autoriza al delegado de la entidad privada, pública o no gubernamental, realizar el canje y cambio de especies monetarias. Debe ser entregado por primera vez, adjunto a la solicitud de acreditación:
- Carta de delegación
Si va a canjear especies monetarias deterioradas en un monto superior a 1000 USD:
- Documento que sustenta la procedencia de fondos y/o el deterioro del billete
Procedimiento
El trámite es presencial; sin embargo, si la persona jurídica requiere realizar la solicitud de acreditación previamente, debe enviar los requisitos a los siguientes correos electrónicos, dependiendo del lugar en donde desee realizar el trámite:
canje-quito@bce.ec
,
canje-gye@bce.ec
,
canje-cuenca@bce.ec
Trámite presencial:
Solicitar el turno en información del Banco Central del Ecuador.
Entregar especies monetarias en billetes de dólar o monedas fraccionarias y requisitos en ventanilla.
Firmar formulario de origen y destino de especies monetarias, en caso de que aplique.
Recibir las especies monetarias canjeadas o cambiadas.
Trámite en Línea
N/A
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Ventanillas ubicadas en Quito, Guayaquil y Cuenca.
Lunes a viernes 08h30 a 15h30
Contacto
Nombre: Dirección de Atención al Cliente
Teléfono: 023938600 ext 0
Correo: atencionciudadana@bce.ec