Los prestadores de servicio de audio y video por suscripción que cuenten con un título habilitante vigente en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL, podrán solicitar la reubicación de la cabecera (Head End) para un Sistema de Audio y Video por Suscripción, de acuerdo a sus necesidades tecnológicas o estratégicas.
Beneficiarios
Los beneficiarios de la autorización de reubicación de la cabecera (Head End) del servicio de Audio y Video por suscripción bajo la modalidad de televisión codificada satelital o cable físico serán todas las personas naturales (ecuatorianas o extranjeras) y las personas jurídicas (privadas o públicas) poseedoras de un Título Habilitante de Servicio Audio y Video por suscripción.
Requisitos Obligatorios
1. Solicitud general (IN-CTDS-05, FO-CTDS-68).
2. Proyecto técnico (IN-CTDS-05, FO-CTDS-68 al FO-CTDS-79). Aplica a las modificaciones técnicas descritas en el numeral 1 del articulo 174 de la Resolución Nro. 15-16-ARCOTEL-2019.
3. Copia del documento de designación del representante legal de la persona jurídica prestadora del servicio debidamente inscrito ante la autoridad correspondiente.
4. Encontrarse al día en las obligaciones económicas con la ARCOTEL.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
Debe acercarse a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) o remitir vía correo electrónico a la dirección:
gestion.documental@arcotel.gob.ec
, donde presentará la solicitud y los requisitos correspondientes. Luego de lo cual recibirá un número de trámite generado en el Sistema de Gestión Documental Quipux mediante el cual, podrá realizar el seguimiento respectivo.
Recibirá la respuesta a su trámite en el término de hasta 30 días de presentada su solicitud. En caso de requerirse mayor información o correcciones, recibirá un comunicado al respecto.
El usuario puede presentar o dar seguimiento a su trámite en nuestras oficinas o a través del Sistema de Gestión Documental Quipux.
Trámite en Línea
N/A
Costo
N/A
Vigencia
La modificaciones técnicas que se notifican a la ARCOTEL tiene la misma vigencia del Título Habilitante.
Horario
Horarios de atención:
Puede iniciar sus trámites en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:15 a 17:00 en nuestras oficinas ubicadas en:
Quito, oficina matriz:
Av. Diego de Almagro N31-95 entre Whymper y Alpallana
Telf.: (593-02) 2 946 400
Correo electrónico: comunicacion@arcotel.gob.ecCoordinación Zonal 3 – Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía Chambo Km 2, sector La Inmaculada
Telf.: 03 262 2020 /21 /22
Coordinación Zonal 4 – Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone s/n, entre Junín y Santa Ana
Telf.: 05 293 1286 / 448 / 274
Coordinación Zonal 5 – Guayaquil:
Cdla. IETEL, Mz 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
Telf.: 04 262 6400
Coordinación Zonal 6 – Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
Telf.: 072820860
Oficina Técnica – Galápagos:
Calles Cucuve y Floreana, esquina, barrio Las Acacias, Santa Cruz
Telf.: 05 252 4769
Oficina Técnica – Loja:
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 282 0860 ext. 4202
Oficina Técnica – Lago Agrio:
Av. Circunvalación y Av. Río Aguarico
Telf.: 06 299 1909 exts. 1120 y 1121
Contacto
Nombre: CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO DE LA AGENCIA DE REGULACIÓN Y CONTROL DE LAS TELECOMUNICACIONES -ARCOTEL
Teléfono: (593)2947800
Correo: comunicacion@arcotel.gob.ec