A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (ARCOTEL), el usuario podrá obtener la autorización de prórroga para instalación e inicio de operaciones para el Servicio Comunal, Servicio Troncalizado y Transporte Internacional Modalidad Provisión Segmento Espacial.
Beneficiarios
Los usuarios que podrán solicitar este trámite a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), son: empresas públicas, personas jurídicas de régimen privado, empresas mixtas y de economía popular y solidaria, empresas públicas de propiedad estatal de los países de la comunidad internacional o personas naturales.
Requisitos Obligatorios
Solicitud dirigida al Director Ejecutivo de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), en la cual debe especificar el motivo de la solicitud de
prórroga
, la cual debe ser presentada con
al menos
veinte (20) días término previo al vencimiento del plazo de inicio de operaciones, acompañada de los justificativos y demás documentos de respaldo que sustenten su petición.
La Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL conocerá y tramitará únicamente las solicitudes presentadas dentro del plazo
indicado en el punto anterior
; las solicitudes presentadas fuera de dicho plazo se considerarán como no válidas, no correspondiendo la emisión de criterio o pronunciamiento alguno, salvo casos de fuerza mayor o casos fortuitos.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
Presencial:
El usuario ingresa su solicitud adjuntando los requisitos correspondientes en el Centro de Atención al Usuario (CAU) de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), es ingresada en el sistema Quipux y asignada un número de trámite.
La solicitud del usuario es atendida y analizada por los funcionarios de ARCOTEL-
En caso de que la información presentada se encuentre completa y correcta, el usuario será notificado del Oficio.
En línea:
Presione el botón «IR AL TRÁMITE EN LÍNEA» de este trámite, y complete la información que se requiere.
La solicitud del usuario es atendida y analizada por los funcionarios de ARCOTEL-
En caso de que la información presentada se encuentre completa y correcta, el usuario será notificado del Oficio.
Correo electrónico:
El usuario remite su solicitud adjuntando los requisitos correspondientes en el correo electrónico
gestion.documental@arcotel.gob.ec
La solicitud del usuario es atendida y analizada por los funcionarios de ARCOTEL.
En caso de que la información presentada se encuentre completa y correcta, el usuario será notificado del Oficio.
Trámite en Línea
https://www.gob.ec/tramites/4724/webform
Costo
N/A
Vigencia
La vigencia será por un plazo no mayor a 180 días calendario y por una sola vez.
Horario
Puede iniciar sus trámites en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:15 a 17:00 en nuestras oficinas ubicadas en:
Quito, oficina matriz:
Av. Diego de Almagro N31-95 entre Whymper y Alpallana
Telf.: (593-02) 2 946 400
Correo electrónico: comunicacion@arco…
;
Coordinación Zonal 3 – Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía Chambo Km 2, sector La Inmaculada
Telf.: 03 262 2020 /21 /22
Coordinación Zonal 4 – Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone s/n, entre Junín y Santa Ana
Telf.: 05 293 1286 / 448 / 274
Coordinación Zonal 5 – Guayaquil:
Cdla. IETEL, Mz 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
Telf.: 04 262 6400
Coordinación Zonal 6 – Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
Telf.: 072820860
Oficina Técnica – Galápagos:
Calles Cucuve y Floreana, esquina, barrio Las Acacias, Santa Cruz
Telf.: 05 252 4769
Oficina Técnica – Loja:
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 282 0860 ext. 4202
Así también, sus requerimientos pueden remitirse al correo electrónico
gestion.documental@arcotel.gob.ec
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Contacto
Nombre: CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO ARCOTEL
Teléfono: (593-02) 2 947 800
Correo: comunicacion@arcotel.gob.ec