Los prestadores del servicio de audio y video por suscripción que cuenten con un título habilitante vigente en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL, podrán solicitar la ampliación de cobertura o ampliación de frecuencias para el incremento de canales, con el fin de brindar el servicio a otras localidades y proporcionar nuevas alternativas de programación para los usuarios o con la finalidad de mejorar su competitividad respecto de otros prestadores del servicio
Beneficiarios
Podrán solicitar este trámite a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL, todas las personas naturales (ecuatorianas o extranjeras) residentes en el Ecuador y jurídicas (públicas y privadas), poseedoras de títulos habilitantes del servicio de audio y video por suscripción, que cumplan con todos los requisitos y se encuentren con sus obligaciones económicas al día.
Requisitos Obligatorios
1. Solicitud general (IN-CTDS-05, FO-CTDS-68).
2. Proyecto técnico (IN-CTDS-05, FO-CTDS-68 al FO-CTDS-79) Aplica a las modificaciones técnicas descritas en el párrafo final del artículo 174 de la Resolución Nro. 15-16-ARCOTEL-2019.
3. Copia del documento de designación del representante legal de la persona jurídica prestadora del servicio debidamente inscrito ante la autoridad correspondiente. (Únicamente para personas jurídicas)
4. Encontrarse al día en las obligaciones económicas con la ARCOTEL.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
En línea:
Presione el botón «IR AL TRÁMITE EN LÍNEA» de este trámite, y complete la información que se requiere.
Presencial:
Debe acercarse a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), donde presentará la solicitud y los requisitos correspondientes. Esta documentación será entregada en la ventanilla disponible para el efecto, luego de lo cual recibirá un número de trámite generado en el Sistema de Gestión Documental Quipux mediante el cual, podrá realizar el seguimiento respectivo.
En caso de requerirse mayor información o correcciones, recibirá un comunicado al respecto.
El usuario puede presentar o dar seguimiento a su trámite en nuestras oficinas o a través del Sistema de Gestión Documental Quipux.
Una vez autorizada la ampliación de frecuencias para el incremento o decremento del número de canales (aplica para la modalidad de televisión codificada satelital), el poseedor del título habilitante deberá cancelar semestralmente los derechos de otorgamiento de títulos habilitantes para el uso y explotación del espectro radioeléctrico conforme la Resolución 06-08-ARCOTEL-2022.
Una vez autorizada la ampliación del área de cobertura, el poseedor del título habilitante deberá cancelar semestralmente los derechos de otorgamiento de títulos habilitantes para la prestación de servicios de telecomunicaciones, audio y video por suscripción y operación de redes privadas conforme la Resolución 06-08-ARCOTEL-2022.
Tiempo de atención del trámite:
El tiempo de atención del trámite es de 30 días término.
Trámite en Línea
https://www.gob.ec/tramites/4872/webform
Costo
Una vez autorizada la ampliación de frecuencias para el incremento o decremento del número de canales (aplica para la modalidad de televisión codificada satelital), el poseedor del título habilitante deberá cancelar semestralmente los derechos de otorgamiento de títulos habilitantes para el uso y explotación del espectro radioeléctrico conforme la Resolución 06-08-ARCOTEL-2022.
Una vez autorizada la ampliación del área de cobertura, el poseedor del título habilitante deberá cancelar semestralmente los derechos de otorgamiento de títulos habilitantes para la prestación de servicios de telecomunicaciones, audio y video por suscripción y operación de redes privadas conforme la Resolución 06-08-ARCOTEL-2022.
Vigencia
La vigencia de la autorización de Ampliación de frecuencias para el incremento o decremento del número de canales de un sistema de Audio y Video por Suscripción bajo la modalidad de televisión codificada satelital ó la autorización de la Ampliación del área de cobertura, estarán sujetas a la vigencia del Título Habilitante de Servicio de Audio y Video por Suscripción autorizado inicialmente.
Horario
Horarios de atención:
Puede iniciar sus trámites en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:15 a 17:00 en nuestras oficinas ubicadas en:
Quito, oficina matriz:
Av. Diego de Almagro N31-95 entre Whymper y Alpallana
Telf.: (593-02) 2 946 400
Correo electrónico: comunicacion@arcotel.gob.ecCoordinación Zonal 3 – Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía Chambo Km 2, sector La Inmaculada
Telf.: 03 262 2020 /21 /22
Coordinación Zonal 4 – Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone s/n, entre Junín y Santa Ana
Telf.: 05 293 1286 / 448 / 274
Coordinación Zonal 5 – Guayaquil:
Cdla. IETEL, Mz 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
Telf.: 04 262 6400
Coordinación Zonal 6 – Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
Telf.: 072820860
Oficina Técnica – Galápagos:
Calles Cucuve y Floreana, esquina, barrio Las Acacias, Santa Cruz
Telf.: 05 252 4769
Oficina Técnica – Loja:
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 282 0860 ext. 4202
Oficina Técnica – Lago Agrio:
Av. Circunvalación y Av. Río Aguarico
Telf.: 06 299 1909 exts. 1120 y 1121
Contacto
Nombre: CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO DE LA AGENCIA DE REGULACIÓN Y CONTROL DE LAS TELECOMUNICACIONES -ARCOTEL
Teléfono: (593)2947800
Correo: comunicacion@arcotel.gob.ec