Con el propósito de brindar a la ciudadanía y sus clientes de BanEcuador B.P. los servicios financieros que oferta la institución, orientados a satisfacer las necesidades de la ciudadanía (depósitos, retiros, certificados bancarios, emisión de cheques), cuando el usuario lo requiere, mediante diferentes canales físicos y electrónicos.
Beneficiarios
BanEcuador B.P. ofrece este trámite de transacciones financieras a la ciudadanía y clientes ; así como también, a todas las entidades gubernamentales; siempre que cumplan con los requisitos que el trámite exige.
Requisitos Obligatorios
Se detallan los requisitos de acuerdo al canal de atención:
Canal presencial:
Para depósito o pago de servicios:
Dinero a depositar
Para retiros: Documento de identificación original (cédula, pasaporte, carnet de refugiado)
Canales digitales:
Para consultas, transferencias y pagos de tarjeta a través de la Aplicación BANECUADOR B.P. Móvil:
Credenciales para el uso del medio digital (usuario y contraseña)
Para consultas, transferencias y pagos de tarjeta a través de la Banca Digital: Credenciales para el uso del medio digital (usuario y contraseña)
Para compras físicas y electrónicas y retiros de efectivo a través de cajero con la Tarjeta de Débito BanEcuador Mastercard: Tarjeta de Débito y clave de acceso.
Para acceder a estos servicios el cliente debe afiliarse a los canales digitales a través de un acuerdo de uso de medios electrónicos y pagar el valor de la tarjeta de débito si fuera el caso.
Requisitos Especiales
Los requisitos pueden variar de acuerdo al servicio que requiera el ciudadano.
Procedimiento
Con la finalidad de acceder a este trámite, el ciudadano deberá realizar las siguientes acciones de acuerdo al canal de atención:
Canal presencial:
1. Dirigirse a la agencia de BanEcuador
2. Solicitar la transacción en Balcón de servicios
3. Recibir el comprobante de la transacción realizada
Canales digitales:
Aplicación BanEcuador Móvil:
Descargar la aplicación y realizar la transacción en línea.
Más información:
Banca Digital:
Ingresar a la web de la banca digital y realizar la transacción en línea.
Más información:
Tarjeta de Débito BanEcuador Mastercard:
Presentar la tarjeta de débito en los comercios afiliados o utilizarla en los cajeros de la red autorizada con la clave de acceso.
Más información:
Trámite en Línea
https://www.banecuador.fin.ec/a-quien-financiara/credito-negocios-inclusivos/
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Puntos de atención: Red de Oficinas de BanEcuador B.P., a nivel nacional.
Horario regular de atención: De 09h00 a 16h00, de lunes a viernes; y los sábados de 09h00 a 14h00.
Nota: Existen horarios diferenciados que incluyen fines de semana, y que se adaptan a las necesidades de los clientes, dependiendo de su ubicación y del giro del negocio de cada sector.