Transparentar la información pública disponible en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL, atender los requerimientos de la ciudadanía respecto a la gestión de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL, a fin de que los usuarios que requieran acceso a información disponible en la institución pueda ser entregada al amparo de la LOTAIP.
Brindar información y atención oportuna a Preguntas, Sugerencias, Solicitudes de información, Felicitaciones, Quejas y Denuncias Administrativas, requeridas por la ciudadanía en general en el ámbito de servicios de telecomunicaciones.
Beneficiarios
Personas naturales o jurídicas, privadas, ecuatorianas o extranjeras, sin distingo ni discriminación que requieran información pública sobre la gestión de ARCOTEL.
Ciudadanos mayores de edad
Empresas legalmente constituidas en el Ecuador
Requisitos Obligatorios
Llenar el formulario de la solicitud de acceso a la información pública.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
Presencial.-
El usuario debe acercarse a las oficinas de la ARCOTEL, a entregar su requerimiento si posee firma física.
Correo electrónico.-
Descargar, completar el formulario y enviar a la dirección electrónica gestion.documental@arcotel.gob.ec., si posee firma electrónica.
Trámite en Línea
Costo
N/A
Vigencia
El certificado tendrá una validez de 30 días desde su suscripción
Horario
El usuario puede presentar su requerimiento de información en:
Quito, oficina matriz:
Av. Diego de Almagro N31-95 entre Whymper y Alpallana
Telf.: (593-02) 2 946 400
Coordinación Zonal 3 – Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía Chambo Km 2, sector La Inmaculada
Telf.: 03 262 2020 /21 /22
Coordinación Zonal 4 – Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone s/n, entre Junín y Santa Ana
Telf.: 05 293 1286 / 448 / 274
Coordinación Zonal 5 – Guayaquil:
Cdla. IETEL, Mz 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
Telf.: 04 262 6400
Coordinación Zonal 6 – Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
Telf.: 072820860
Oficina Técnica – Galápagos:
Calles Cucuve y Floreana, esquina, barrio Las Acacias, Santa Cruz
Telf.: 05 252 4769
Oficina Técnica – Loja:
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 282 0860 ext. 4202
Contacto
Nombre: Mgs. Marco Díaz Torres
Teléfono: 022947800
Correo: marco.diaz@arcotel.gob.ec