Servicio orientado a entregar y garantizar la información producida, obtenida, adquirida, transformada o en posesión que se encuentre bajo su responsabilidad y custodia del Ministerio de la Mujer y Derechos Humanos, solicitada por la ciudadanía en general y requerida a través de los canales: presenciales o electrónicos previsto por esta Cartera de Estado.
Beneficiarios
Persona natural o jurídica que requieran información pública del Ministerio de la Mujer y Derechos Humanos (MMDH). El ciudadano accede al servicio, a través de los siguientes canales de atención:
En línea: Ingresando a la herramienta «Contacto Ciudadano Digital», o correo electrónico
Presencial: Ingresando la solicitud por Secretaría General en Planta Central o en las oficinas del nivel desconcentrado.
Requisitos Obligatorios
Solicitud, la cual puede ser presentada por medio físico o electrónico y deberá contener lo siguiente:
1. Identificación de la persona solicitante;
2. Información de contacto para recibir notificaciones;
3. Descripción precisa de la información solicitada; y,
4. El solicitante deberá especificar en su petición, el tipo de formato físico o digital, en el que desea que se le haga la entrega de la información
solicitada.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
Presencial:
1.- El Ciudadano/a, ingresa la solicitud del requerimiento de acceso a la información pública en Planta Central o en las oficinas del nivel desconcentrado;
2.- El Ciudadano/a, recibe la respuesta al correo electrónico registrado en la plataforma Gestión Documental (Quipux)
Línea:
1.- El ciudadano/a, ingresa a la herramienta Contacto Ciudadano Digital (https://www.contactociudadano.gob.ec), inicia sesión como ciudadano, seleccionando la opción según el requerimiento: Pregunta, Queja, Solicitud de acceso a la información, denuncia administrativa. Una vez ingresado, describe en el campo «Descripción del requerimiento».
2.- El Ciudadano/a, recibe directamente la respuesta al correo electrónico registrado en la plataforma Contacto Ciudadano Digital
Correo electrónico:
1.- El ciudadano/a, ingresa el requerimiento al correo electrónico designado.
2.- El Ciudadano/a, recibe directamente la respuesta al correo electrónico registrado.
Trámite en Línea
https://www.contactociudadano.gob.ec/
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
- Plataforma Contacto Ciudadano: Virtual, de Lunes a Viernes las 24 horas
- Correo electrónico: Virtual, de Lunes a Viernes las 24 horas
- Ventanilla Secretaria General del MMDH o en las oficinas de zonales: Horario de atención: LUN – VIE , 08h00 – 16h30
Contacto
Nombre: Erika Castillo
Teléfono: 593 (02) 3955840 – ext 861
Correo: somos.calidad@derechoshumanos.gob.ec