Este trámite permite a los ciudadanos ingresar, quejas, denuncias, sugerencias y/o pedidos de aclaratorias sobre la implementación técnica o proceso de participación social de una determinada Estación Base Celular dentro del Distrito Metropolitano de Quito.
Beneficiarios
Está dirigido a todas las personas naturales o jurídicas, que deseen ingresar quejas, denuncias, sugerencias y/o pedidos de aclaratorias sobre la implementación de proyectos de telecomunicaciones dentro del DMQ.
Requisitos Obligatorios
Elaborar un oficio dirigido a la Máxima Autoridad de la Secretaría de Ambiente, donde se detalle:
Requerimiento de la denuncia
Objeto de la denuncia,
Dirección exacta de la ubicación de la estación base celular, queja o sugerencia.
Fotografías que sustenten la denuncia.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
En Línea:
Ingresar al PAM https://pam.quito.gob.ec/PAM/DetalleGuia.aspx?Guia=Ambiente%20y%20recursos%20naturales#info
Buscar trámite: código (GADDMQ-AM-SAM-16) o nombre (Atención a denuncias debido a la Implantación de proyectos de Telecomunicaciones en el DMQ).
Registro de acuerdo de uso medios electrónicos.
Ingresar al trámite y cargar todos los requisitos establecidos para atención del trámite.
Recibir respuesta de atención al trámite por correo electrónico.
Correo electrónico:
Enviar a sambiente.tramites@quito.gob.ec los requisitos conforme requerimientos (subir documentos en PDF que incluya: Nombres y apellidos, firma del solicitante, número de cédula de ciudadanía, contacto (teléfono, email, dirección).
Recibir respuesta de atención al trámite por correo electrónico.
Presencial:
Llenar el formulario de Recepción de Denuncias Ambientales.
Entregar de documentación en ventanilla de la Secretaría de Ambiente conforme se establece en requisitos en físico y CD en formatos PDF.
Trámite en Línea
http://pam.quito.gob.ec/PAM/PopupLogin.aspx?tipoProceso=40
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Trámite habilitado en línea las 24 horas.
Para consultas sobre el proceso de denuncia, puede contactarse en el horario de 8h00 a 16h30 al teléfono:023952300, ext. 24114, 24148
Contacto
Nombre: Servicios Ciudadanos WhatsApp Messenger: (02) 3952310
Teléfono: Contact Center Municipal: 1800 510 510
Correo: serviciosciudadanos@quito.gob.ec