Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas solicitar copias certificadas, simples y desglose de documentos que reposan en los archivos institucionales, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de atención habilitados al ciudadano a nivel nacional.
Beneficiarios
El Servicio de Rentas Internas (SRI) cataloga como beneficiarios de este trámite a las personas naturales (ecuatorianas o extranjeras) o personas jurídicas (públicas o privadas) que requieran solicitar copias certificadas, simples y desglose de documentos o expedientes.
Requisitos Obligatorios
Requisitos (básicos) para realizar el trámite a través del canal presencial:
Cédula de identidad (Presentación física o digital)
Certificado de votación (Presentación)
Solicitud firmada por el titular
Requisitos alternativos para el canal presencial (suplen la presentación de un requisito básico):
Pasaporte ordinario (Presentación)
Certificado de presentación (Presentación)
Certificado de exención (Presentación)
Licencia de conducir (Presentación)
Requisitos para realizar el trámite a través de plataforma GOB.EC:
Firma electrónica
Solicitudes con firma electrónica
Anexos sin firma electrónica
Nota: Para el caso de personas jurídicas se considerará la documentación del Representante Legal
Requisitos Especiales
Segmentos específicos o terceros autorizados:
- Carnet de refugiado
- Carta de autorización en línea
- Poder general o especial
Procedimiento
Procedimiento para realizar el trámite a través del canal presencial:
1. Acudir al centro de atención del SRI
2. Solicitar el turno
3. Esperar el turno
4. Acudir a la ventanilla de atención
5. Presentar los requisitos y documentación de respaldo
6. Recibir contestación
Procedimiento para realizar el trámite a través de plataforma GOB.EC:
1. Ingresar a la Plataforma GOB.EC: www.gob.ec
2. Buscar el trámite en la sección Guía Oficial de Trámites
3. Escribir el nombre del trámite que desea ingresar
4. Escoger el trámite
5. Revisar la información de: descripción y requisitos del trámite que desea ingresar
6. Escoger la opción trámite en línea
7. Ingresar el número de identificación
8. Ingresar correo electrónico
9. Ingresar el número de teléfono
10. Aceptar políticas y términos de uso del trámite
11. Seleccionar la opción siguiente
12. Completar información de la cédula de identificación
13. Revisar en el correo personal el código enviado
14. Ingresar en la solicitud el código enviado
15. Escoger continuar
16. Completar el formulario – solicitud
17. Completar los anexos requeridos para el trámite (Máximo 6 anexos y cada uno no debe superar los 6MB)
18. Firmar electrónicamente el trámite
19. Enviar la solicitud para la atención
20. Esperar la respuesta del trámite a través del correo electrónico
Trámite en Línea
https://www.gob.ec/tramites/4028/webform
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Para el trámite presencial el horario de atención a nivel nacional es de 08:00 a 17:00.
Para conocer la dirección de los centros de atención y ventanillas únicas del Servicio de Rentas Internas puede ingresar al enlace:
Contacto
Nombre: SRI Telefónico
Teléfono: 1700 774 774 / 042 598 441 / 032 998 100
Correo: seguimientotramitesplataforma@sri.gob.ec