El ámbito de aplicación de este procedimiento involucra a todas las áreas del ISSFA, a nivel nacional, inicia desde el ingreso de la solicitud de acceso a la información pública, direccionamiento de la solicitud por Secretaria General, elaboración de respuesta por parte del centro de gestión correspondiente y entrega del documento de repuesta al usuario por parte de Secretaria General.
Beneficiarios
- Los beneficiarios son los ciudadanos ecuatorianos mayores de edad. Todos los ecuatorianos son ciudadanos y, como tales, gozan de los derechos establecidos en esta Constitución, que se ejercerán en los casos y con los requisitos que determine la ley.
Requisitos Obligatorios
Solicitud de acceso a la información pública
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
El/la ciudadano/a interesado debe ingresar en a pagina del ISSFA (https://ias.issfa.mil.ec/QuejasYReclamos/FormularioRequerimientos)
Debe llenar todos los campos del formulario de acceso a la Información Pública y firmarlo electrónicamente.
El/la ciudadano/a recibirá en un máximo de 10 días laborables la respuesta correspondiente, si no hay un pedido de prórroga.
Nota:
Es necesario indicar que también pueden acercarse a las oficinas de Servicio al Cliente a nivel nacional para gestionar el trámite.
Trámite en Línea
https://ias.issfa.mil.ec/QuejasYReclamos/FormularioRequerimientos
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
COSTA
Horario de atención: Lunes a viernes 07h45 a 16H00
- Agencia El Oro Dirección: Av. 25 de Junio entre Esmeraldas y Portoviejo – Junto a Roma Pizzería
- Agencia Esmeraldas Dirección: Av. Pedro Vicente Maldonado vía a Esmeraldas, junto al BIMOT 13 (CEM)
- Guayas / Agencia Regional ISSFA Litoral Dirección: José de Luque 121 entre Pedro Carbo y Pichincha
- Guayas / Agencia Guayaquil Sur Dirección: Base Naval Sur – Av. de la Marina Vía al Puerto Marítimo
- Los Ríos / Agencia Quevedo Dirección: Calle Décima Segunda entre Av, 7 de Octubre y Bolívar
- Manabí / Agencia Manta Dirección: Vía Jaramijó Km. 4 1/2 Base Aérea Eloy Alfaro (Interior de la Base Aérea)
- Santa Elena / Agencia Salinas Dirección: Carlos Espinoza L. y Av. Quito, Esquina, Edif. Estela del Mar
SIERRA
- Azuay / Agencia Cuenca Dirección: Av. Francisco Moscoso y Av. 10 de Agosto, Edif. Torres del Yanuncay, Local
- Carchi / Agencia Tulcán Dirección: Av. Veintimilla y Jesús del Gran Poder (CEMOV)
- Chimborazo / Agencia Riobamba Dirección: Calle Junín 26-57 y García Moreno Esq., junto a Importadora Torres
- Cotopaxi / Agencia Latacunga Dirección: Calle Quijano y Ordóñez y Calle Hnas. Páez (ESPE-L)
- Imbabura / Agencia Ibarra Dirección: Calle Sánchez y Cifuentes No. 3-76 y José Mejía Lequerica
- Loja / Agencia Loja Dirección: Av. Cuxibamba y Francisco Monteros (Brigada de Infantería No. 7 Loja)
- Quito / Agencia Matriz Dirección: Av. Jorge Drow N37-125 y Jose Villalengua (Sector Iñaquito)
- Quito / Agencia San Jorge Dirección: Av. General Enríquez 20-50 y Bahía de Caráquez (Policlínico San Jorge –
- Quito / Agencia Santo Domingo Dirección: Calle Cocaniguas y Av. Quito (CEMOV)
- Tungurahua / Agencia Ambato Dirección: Av. Pichincha y Galapagos (CEMOV)
- Quito / Agencia ISSFA Quito Sur Dirección: Av. Mariscal Sucre y El Canelo (Centro Comercial Atahualpa)
Nota: Horario de atención de la Agencia ISSFA Quito Sur incluye el día Sábado 10h00 a 14:00
ORIENTE
- Morona Santiago / Agencia Macas Dirección: Av. 9 de Octubre y Sucre Esq. (CEMOV)
- Napo / Agencia Tena Dirección: Calle Luis Correa y Padre Victor Carbone (CEMOV) (Barrio Dos Ríos)
- Orellana / Agencia Coca Dirección: Av. 9 de Octubre y Guayaquil Esq. Edif. Electronieto
- Pastaza / Agencia Puyo Dirección: Av. Ceslao Marín No. 245 y Tarqui, Barrio Dorado (CEMOV)
- Sucumbíos / Agencia Lago Agrio Dirección: Vicente Narváez y Vicente Rocafuerte (CEMOV)
- Zamora Chinchipe / Agencia Zamora Dirección: Calle Sevilla de Oro y Adolfo Rodas (CEMOV)
GALÁPAGOS
- Galápagos / Agencia San Cristóbal Dirección: Av. de la Armada Nacional.
Contacto
Nombre: Call Center
Teléfono: 1700-000-400
Correo: info@issfa.mil.ec