Las personas que evidencien potenciales afectaciones al medio ambiente en el Distrito Metropolitano de Quito, que sean generadas por cualquier persona natural o jurídica en el desarrollo de sus actividades económicas o productivas desde un predio, pueden presentar su respectiva denuncia a la Secretaría de Ambiente para su atención a través de los diferentes canales de recepción. En esta categoría de trámite, se pueden ingresar los siguientes tipos de denuncias: – Descargas líquidas de origen industrial, comercial o de servicios, vertidas al sistema de alcantarillado y/o a cuerpos hídricos (no incluye las descargas líquidas habituales de viviendas) – Ruido generado por actividades industriales, comerciales o de servicios (no incluye ruido dentro de viviendas, espacios públicos o publicidades móviles) – Residuos y desechos no peligrosos, peligrosos y especiales de actividades económicas que se encuentren en establecimientos industriales, comerciales y de servicios (no incluye residuos domésticos) – Emisiones a la atmósfera (como olores, gases, material particulado) provenientes de procesos de actividades industriales, comerciales o de servicios (no incluye viviendas, vehículos y chimeneas de viviendas).
TIPOS DE DENUNCIAS QUE NO SE ATENDERÁN POR NO SER INSTANCIA COMPETENTE
- Alarmas de vehículos y de predios.
- Ruido de perifoneo (vehículos repartidores de gas, chatarreros, vendedores de frutas)
- Tenencia y maltrato animal
- Ruido generado en: fiestas de viviendas, actividades al aire libre, parques, canchas deportivas, eventos, vehículos, ruido de publicidad exterior y espacios públicos.
- Publicidad con sistemas de amplificación y lumínica
- Riesgos de incendios y explosión.
Beneficiarios
Está dirigido a todas las personas para que en calidad de denunciantes informen sobre posibles afectaciones ambientales generada en el desarrollo de cualquier tipo de actividad económica (industrial, comercial y de servicios) en el Distrito Metropolitano de Quito.
Requisitos Obligatorios
Formulario de recepción de denuncias ambientales,
Evidencia fotográfica o audiovisual de la presunta afectación por contaminación ambiental y del predio/sitio referencial donde se estaría generando el hecho.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
En Línea
Ingresar al trámite a través del siguiente link
https://servicios.quito.gob.ec/auth/login?strestado=1&returnUrl=https%3a%2f%2fpam.quito.gob.ec%2fMDMQ_Tramites%2fSolicitud&codtt=37
o en la opción del buscador del Portal de Servicios Municipales.
Descargar y registrar la información del formulario denominado
«Formulario de recepción de denuncias ambientales»
en el siguiente link:
https://mdmqdireccioninformatica-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/secretaria_ambiente_quito_gob_ec/En4uyeYhOAxBmwgGi9xtGkgBq7XeyzaiQyDEsjA1WadcPA?e=FiAd8lhttps://mdmqdireccioninformatica-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/secretaria_ambiente_quito_gob_ec/En4uyeYhOAxBmwgGi9xtGkgBq7XeyzaiQyDEsjA1WadcPA?e=FiAd8l
Cargar los requisitos establecidos para atención del mismo.
Recibir respuesta o notificaciones del trámite a través del correo electrónico registrado o en el Portal de Servicios Municipales .
Presencial
Descargar el
«Formulario de recepción de denuncias ambientales»
en
https://mdmqdireccioninformatica-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/secretaria_ambiente_quito_gob_ec/En4uyeYhOAxBmwgGi9xtGkgBq7XeyzaiQyDEsjA1WadcPA?e=FiAd8lhttps://mdmqdireccioninformatica-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/secretaria_ambiente_quito_gob_ec/En4uyeYhOAxBmwgGi9xtGkgBq7XeyzaiQyDEsjA1WadcPA?e=FiAd8l
o solicitarlo en físico en la ventanilla de atención al público de la Secretaría de Ambiente.
Registrar la información de manera física en el
Formulario de Recepción de Denuncias Ambientales.
Acercarse a las ventanillas de atención al público de la Secretaría de Ambiente con la documentación de sustento (evidencia fotográfica o audiovisual de la presunta afectación y/o del predio o sitio referencial donde se estaría generando el hecho)
Recibir un número de trámite para seguimiento.
Recibir respuesta oficial de atención al trámite por correo electrónico o, consultar su estado en la ventanilla de atención al público de la Secretaría de Ambiente.
Trámite en Línea
Costo
El trámite no tiene costo
Vigencia
La denuncias no tienen fecha de caducidad
Horario
EN LÍNEA:
Habilitado las 24 horas en el Portal de Servicios Municipales PAM.
PRESENCIAL:
Instalaciones de la Secretaría de Ambiente ubicadas en la Av. Río Coca E6-85 e Isla Genovesa, en horarios de oficina de 08h00 a 16h00.
Contacto
Nombre: Ventanilla de atención al público de la Secretaría de Ambiente
Teléfono: Teléfono: 02 3952300 ext.:24105
Correo: sambiente.tramites@quito.gob.ec