Beneficio que se otorga a las personas con discapacidad que tienen derecho a ser exoneradas del pago del 50% del valor de consumo de energía eléctrica de un medidor hasta el 50% de una remuneración básica unificada.
Para instituciones sin fines de lucro que desarrollen actividades para la atención a las personas con discapacidad, se establece la exoneración del 50% del pago de energía eléctrica hasta el 25% de una remuneración básica unificada.
CENTROSUR: Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. que realiza las actividades de distribución y comercialización del servicio de energía eléctrica en su área de servicio.
Beneficiarios
A todos los clientes de CENTROSUR que sean:
- Persona natural que tenga porcentaje de discapacidad igual o superior al 30%, acreditada por la autoridad competente.
- Persona natural representante o familiar, que tenga a su cuidado una persona con discapacidad (igual o superior al 30%), hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad.
- Persona jurídica que acredite el desarrollo de actividades sin fines de lucro para la atención a personas con discapacidad, emitida por la autoridad competente.
El trámite puede ser realizado por el interesado o por terceras personas cumpliendo con los requisitos.
Requisitos Obligatorios
Persona Natural (ecuatoriana o extranjera)
Cédula de ciudadanía del titular del servicio con discapacidad o del representante de la persona con discapacidad.
Carnet en el que conste porcentaje de discapacidad igual o superior al 30%.
Copia de la factura o número de cuenta contrato del servicio eléctrico.
Estar al día en los pagos de las facturas del servicio eléctrico (verificará CENTROSUR).
No contar con el subsidio por discapacidad en otro servicio de energía eléctrica.
Datos de contacto: número de teléfono convencional, celular y correo electrónico.
Firmar el
«Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades»
Persona Jurídica (pública o privada)
Registro Único de Contribuyentes -RUC.
Cédula de ciudadanía del representante legal.
Nombramiento del representante legal.
Copia de la factura o número de cuenta contrato del servicio eléctrico.
Estar al día en los pagos de las facturas por el servicio eléctrico (verificará CENTROSUR).
No contar con el subsidio por discapacidad en otro servicio de energía eléctrica.
Datos de contacto: número de teléfono convencional, celular y correo electrónico.
Firmar el «Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades»
Requisitos Especiales
En el caso de que el trámite sea realizado por terceras personas, se requerirá que el «Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades», sea suscrito por la persona con discapacidad o su representante.
CENTROSUR, en cualquier momento podrá verificar en sitio, que el subsidio esté beneficiando a la persona con discapacidad.
Procedimiento
Presencial:
El cliente se acercará a la agencia más cercana de CENTROSUR y realizará los siguientes pasos:
Tomará un turno preferencial para “servicios al cliente”.
Presentará los documentos indicados en los requisitos obligatorios.
Luego de cumplir con los requisitos obligatorios, el titular firmará el «Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades».
En la siguiente emisión de la planilla, el cliente verá reflejado la aplicación del subsidio.
Correo Electrónico:
servicios.info@centrosur.gob.ec
El cliente enviará un correo electrónico con el siguiente mensaje:
– Asunto:
«Subsidio de Discapacidad».
– Adjuntará una copia simple de los requisitos obligatorios en formato .pdf, legibles.
El interesado recibirá por correo electrónico el «Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades», el cual será suscrito y entregado en las oficinas de Atención a Clientes mas cercana a su domicilio.
El formulario firmado puede ser entregado por el titular o terceras personas.
En la siguiente emisión de la planilla, el cliente verá reflejado la aplicación del subsidio.
Telefónico:
WhatsApp: 0961203354
El cliente enviará un mensaje de texto con la siguiente información:
–
«Subsidio de Discapacidad»
– Adjuntará una copia simple de los requisitos obligatorios en formato .pdf, legibles
El interesado recibirá por correo electrónico el «Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades», el cual será suscrito y entregado en las oficinas de Atención a Clientes mas cercana a su domicilio.
El formulario firmado puede ser entregado por el titular o terceras personas.
En la siguiente emisión de la planilla, el cliente verá reflejado la aplicación del subsidio.
Solicitud por escrito (Sistema de Gestión Documental Quipux
:
www.gestiondocumental.gob.ec):
El cliente enviará un oficio dirigido al Presidente Ejecutivo o Director de Comercialización de CENTROSUR, solicitando el beneficio de discapacidad, incluyendo:
–
Asunto:
«Subsidio de Discapacidad»
–
Adjuntará una copia simple de los requisitos obligatorios en formato .pdf, legibles
El interesado recibirá por correo electrónico el «Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades», el cual será suscrito y entregado en las oficinas de Atención a Clientes mas cercana a su domicilio.
El formulario firmado puede ser entregado por el titular o terceras personas.
En la siguiente emisión de la planilla, el cliente verá reflejado la aplicación del subsidio.
Portal Web:
El cliente realizará los siguientes pasos:
Selecciona la opción en «Servicio en línea» que lo llevará al link »
Subsidio de discapacidad
» del portal web institucional de CENTROSUR.
Se indican los requisitos necesarios para efectuar el trámite.
Ingresamos Información General: cuenta contrato, código cliente, número de medidor.
Se solicita ingresar Datos personales: cédula o pasaporte
,
Se carga los archivos en formato .pdf en la página web
El interesado recibirá por correo electrónico el «Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades», el cual será suscrito y entregado en las oficinas de Atención a Clientes mas cercana a su domicilio. El formulario firmado puede ser entregado por el titular o terceras personas.
En la siguiente emisión de la planilla, el cliente verá reflejado la aplicación del subsidio.
Aplicativo Móvil:
Obtener aplicativo de PLAY STORE con sistema operativo Android o APP STORE con sistema operativo IOS
El interesado debe obtener usuario y contraseña en el aplicativo.
Selecciona la opción «Ir al trámite servicio en línea» que lo llevará al link »
Subsidio de discapacidad
» del portal web institucional de CENTROSUR.
Se muestran los requisitos
Ingresamos Información General: cuenta contrato, código cliente, medidor
Se solicita ingresar Datos personales: cédula o pasaporte
Se carga los archivos en formato .pdf en la página web
El interesado recibirá por correo electrónico el «Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades», el cual será suscrito y entregado en las oficinas de Atención a Clientes mas cercana a su domicilio. El formulario firmado puede ser entregado por el titular o terceras personas.
En la siguiente emisión de la planilla, el cliente verá reflejado la aplicación del subsidio.
Trámite en Línea
https://portalcs.centrosur.gob.ec/servicios/requisitos?servicio=subsidio_de_discapacidad
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Para trámites presenciales:
- Horario de Atención en Servicio al Cliente:
- Matriz Cuenca: Lunes a Viernes de 7H30 a 16H30
- Agencias: Consultar el siguiente enlace https://www.centro…
;
Para trámites vía telefónica, correo electrónico, portal web y aplicativo móvil:
- Horario de Atención: 24 horas al día, 365 días del año, de forma ininterrumpida
Contacto
Nombre: Centro de Contacto Nacional
Teléfono: 136
Correo: servicios.info@centrosur.gob.ec