Trámite que permite acceder a los beneficios y descuentos dispuestos en la ley de discapacidades aplicados al servicio de energía eléctrica, para ser exonerados del pago del 50% del valor de consumo de energía eléctrica de un medidor hasta el 50% de una remuneración básica unificada.
Beneficiarios
A todos los usuarios de ELECGALAPAGOS, que reúnan las siguientes condiciones:
- Persona natural que tenga discapacidad, acreditada por la autoridad competente.
- Persona natural representante legal o familiar, que tenga a su cuidado una persona con discapacidad.
- Persona jurídica que acredite el desarrollo de actividades sin fines de lucro para la atención a personas con discapacidad, emitida por la autoridad competente.
Requisitos Obligatorios
Personas Naturales
Cédula de ciudadanía;
Documento en el cual se determine la condición de discapacidad, emitido por autoridad competente;
Si el usuario del servicio es el representante legal de la persona con discapacidad, se requiere el documento, emitido por la autoridad competente, que certifique tal condición;
El consumidor con discapacidad o representante legal del discapacitado, debe tener suscrito un contrato de suministro, con consumo residencial;
No contar con el subsidio por discapacidad en otro servicio de energía eléctrica;
Código de suministro, número del medidor;
Datos de contacto: número de teléfono convencional, celular y correo electrónico.
Personas Jurídicas
Registro Único de Contribuyentes-RUC;
Cédula de ciudadanía del representante legal;
Certificado de votación del titular del servicio, cuando corresponda;
Nombramiento del representante legal;
Código de suministro, número del medidor;
Datos de contacto: número de teléfono convencional, celular y correo electrónico.
Requisitos Especiales
N/A
Procedimiento
Presencial
Acudir a las oficinas de la Empresa Eléctrica Provincial Galápagos.
Tomar un turno preferencial para “Atención al cliente”.
Presentar los documentos indicados en los requisitos obligatorios.
Firmar y entregar el «Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades», extraído del sistema comercial.
Ver reflejada en la siguiente emisión de la planilla la aplicación del subsidio.
Correo Electrónico
Enviar un correo electrónico a
dcomercial@elecgalapagos.com.ec
con: Asunto: «Solicitud para
la aplicación del beneficio de discapacidad en el servicio de energía eléctrica
.»
Adjuntar los requisitos obligatorios en formato .pdf, legibles.
Recibir la respuesta a la solicitud mediante correo electrónico.
Firmar electrónicamente o físicamente el «Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades», extraído del sistema comercial.
Enviar por correo electrónico o entregar físicamente el «Formulario para la Aplicación del Subsidio de la Ley de Discapacidades».
Ver reflejada en la siguiente emisión de la planilla la aplicación del subsidio
Trámite en Línea
N/A
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Empresa Eléctrica Provincial Galápagos
El horario de recepción de solicitudes es de lunes a viernes de 08:00 a 17:00. Trabajamos Ininterrumpidamente.
Agencia Matriz Isla San Cristóbal
Calle Española y Juan José Flores
Agencia Isla Santa Cruz
Calle General Rodríguez Lara e Indefatigable
Agencia Isla Isabela
Calle Los Cactus y 16 de Marzo
Contacto
Nombre: Atención al Cliente ELECGALAPAGOS
Teléfono: 05-252-0136
Correo: dcomercial@elecgalapagos.com.ec