Trámite orientado a notificar las obligaciones pendientes de pago en estado de glosa por concepto de aportes, fondos de reserva y responsabilidades patronales, las mismas que podrán ser canceladas o impugnadas dentro del término de ocho (8) días subsiguientes a su notificación.
Beneficiarios
Los beneficiarios de este trámite son los empleadores y sujetos de protección adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de Recaudación, Cartera y Coactiva. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.<… ;
Requisitos Obligatorios
Trámite virtual:
Trámite que se realiza totalmente en el Portal Web del IESS y su proceso de respuesta es automático.
Requisitos:
Cédula: ingrese al portal web del IESS (www.iess.gob.ec) y seleccione la opción ‘Empleadores’.
Clave patronal: ingrese al portal web del IESS (www.iess.gob.ec) y seleccione la opción ‘Empleadores’. Con la notificación automática de glosa, podrá realizar posteriormente, los siguientes trámites:
Solicitud de impugnación de glosa.
Solicitud de acuerdo de pagos parciales a un plazo máximo de 12 meses.
Solicitud de acuerdo de Pagos Parciales plazo de 13 a 36 meses.
Solicitud de Convenio de Purga de Mora
Trámite ingresado por ventanilla y resuelto en proceso back:
Trámite que se realiza de forma presencial en las Ventanillas de los Centros de Atención al Ciudadano o en las Ventanillas del Seguro Especializado y es direccionado a las Coordinaciones Provinciales o Direcciones Nacionales para su atención.
Requisitos:
Cédula: presente el original del documento, no debe presentar copia.
Registro único de contribuyentes: presente fotocopia del documento.
Requisitos Especiales
Requisito Adicional:
- Autorización a terceros: Por motivos de seguridad de la información del titular, el ciudadano que ingresa el trámite presencial como tercero, presentará una autorización a terceros, la misma que se obtiene ingresando al aplicativo en el portal web del IESS (
www.iess.gob.ec
), registrando usuario y contraseña del titular; finalmente, deberá llenar los campos solicitados y generar el documento. Así mismo, el tercero autorizado deberá presentar su cédula original en el Centro de Atención Universal.
Procedimiento
Trámite virtual
Indicaciones:
Ingrese al portal web del IESS (www.iess.gob.ec) y seleccione la opción ‘Empleadores’, seleccione “Generación, Consulta e Impresión de Comprobantes”.
Link: https://www.iess.gob.ec/empleador-web/pages/principal.jsf
Ingrese la C.I. y clave del empleador.
Seleccione la opción “Comprobantes”.
Seleccione la opción “Generar Comprobante” y si está seguro seleccione “Aceptar”.
Seleccionar el ícono “Imprimir”, dar clic; y, luego seleccionar el ícono “Cancelar” para terminar su registro.
Trámite presencial, ventanilla Cartera
Indicaciones:
Genere su turno en línea
Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, ‘Turnos línea’, dé clic en el ícono del turnero. Link:
https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf?faces-redirect=true
Ingrese su número de cédula de ciudadanía seleccione ‘Consultar’.
Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son correctos, dé clic en ‘Siguiente’.
Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online’
Ingrese el código enviado a su correo electrónico, de clic en ’Verificar’
Seleccione la provincia, tipo de trámite ‘Notificación de glosa’ y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en ‘Siguiente’.
Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en ‘Si’.
Verifique la información del turno solicitado y presione el botón ‘Confirmar’.
Nota: Presente física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde nuestro portal web.
Trámite en Línea
https://www.iess.gob.ec/empleador-web/pages/principal.jsf
Costo
N/A
Vigencia
N/A
Horario
Centros de Atención a nivel nacional, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales.
Contacto
Nombre: Atención al ciudadano
Teléfono: 593 23945666
Correo: atencionalusuario@iess.gob.ec